مدیریت تخصصی واحدهای اقامتی

دوره مدیریت تخصصی


دوره مدیریت تخصصی واحدهای اقامتی حوزه گردشگری، همان طور که ممکن است بدانید، از مهم ترین حوزه های اقتصادی، اجتماعی و تفریحی هر کشور است که همواره می بایست توجه ویژه ای به آن شود. بسیاری از مشاغل موجود در بازار کار کشور ها در این بخش بوده و یا شکل مستقیم یا غیر مستقیم به نوعی به این صنعت متصل هستند. در این حوزه، واحدهای اقامتی و تمامی فعالیت های مربوط به اقامت گردشگران و مسافران از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بدون شک تمامی مسافران و گردشگران قبل از سفر کردن به یک منطقه، از وضعیت اقامت خود و محل...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

دوره مدیریت تخصصی واحدهای اقامتی

حوزه گردشگری، همان طور که ممکن است بدانید، از مهم ترین حوزه های اقتصادی، اجتماعی و تفریحی هر کشور است که همواره می بایست توجه ویژه ای به آن شود. بسیاری از مشاغل موجود در بازار کار کشور ها در این بخش بوده و یا شکل مستقیم یا غیر مستقیم به نوعی به این صنعت متصل هستند. در این حوزه، واحدهای اقامتی و تمامی فعالیت های مربوط به اقامت گردشگران و مسافران از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بدون شک تمامی مسافران و گردشگران قبل از سفر کردن به یک منطقه، از وضعیت اقامت خود و محلی که می بایست در آن اقامت داشته باشند مطلع شده و شرایط آن را بررسی می کنند. تمامی فعالیت های این حوزه به نوعی به اقامت و فعالیت های مرتبط با آن مربوط خواهد بود. مرکز توسعه آموزش های مجازی پارس با بهره گیری از با کیفیت ترین منابع آموزشی و اساتید حاذق این حوزه، دوره مدیریت تخصصی واحدهای اقامتی را برگزار کرده و به دنبال بهبود کیفیت خدمات رسانی در این حوزه مهم است.

مدیریت تخصصی واحدهای اقامتی

دوره مدیریت تخصصی واحدهای اقامتی چیست؟

این دوره دوره ای است که آن تمامی آموزش های مربوطه به واحدهای اقامتی، مدیریت آن ها و نحوه نظارت بر این واحدها به طور جامع و کامل آموزش داده می شود. با توجه به اهمیت حوزه گردشگری و بخش اقامت آن در این حوزه، مدیریت این واحدها و نحوه فعالیت آن ها بسیار حائز اهمیت بوده و نیازمند توجه ویژه ای است. بخش وسیعی از نارضایتی ها در این حوزه مربوط به بخش واحدهای اقامتی و شرایط اقامت گردشگران است. در بسیاری از موارد گردشگران از محل اقامت خود، نحوه سرویس دهی ، شرایط آن محل و مواردی از این قبیل ناراضی و شاکی بوده اند. این موارد می تواند برای حوزه گردشگری زیان آور باشد.

بدون شک گردشگران و مسافرانی که از نحوه اقامت، شرایط و سرویس دهی آن ها راضی نباشند، در مسافرت های بعدی این منطقه و این محل اقامت را انتخاب نکرده و به بقیه هم توصیه می کنند از انتخاب آن اجتناب کنند. برعکس این موضوع، اگر این گردشگران و مسافران از خدمات رسانی و نحوه اقامت خود در این مکان رضایت کامل داشته باشند، احتمال این که در دفعات بعدی سفرهای خود نیز این مکان را انتخاب کنند و یا آن را به دیگران نیز پیشنهاد کنند زیاد است. در این دوره، متقاضیان آموزش های تخصصی برای مدیریت صحیح و بهبود قابل توجه کیفیت خدمات رسانی این واحد ها را فرا می گیرند.

چرا مدیریت واحدهای اقامتی مهم است؟

همان طور که گفته شد، گردشگری بدون اقامت معنا ندارد. اقامت یکی از مهم ترین موارد در حوزه گردشگری بوده و در رشد و رونق یا رکود این حوزه بسیار موثر بوده و از فاکتورهای مهم در این زمینه می باشد. خدمات رسانی قوی و مدیریت صحیح واحدهای اقامتی گردشگری، نه تنها به طور مستقیم در افزایش درآمد، افزایش ارزش، برند سازی و افزایش اعتبار آن واحدها موثر است، بلکه به طور کلی برای گردشگری آن منطقه نیز مفید واقع شده و به رشد و رونق کلی گردشگری آن حوزه کمک می کند. از آن سو نیز عدم خدمات رسانی و مدیریت صحیح در این زمینه، می تواند منجر به کاهش درآمد و حتی ورشکستگی شده و علاوه بر آن نیز، بر روی رشد و رونق گردشگری آن منطقه نیز تاثیر سو گذاشته و منجر به رکود شود.

با توجه به این موارد، می توان نتیجه گرفت واحدهای اقامتی، مدیریت آن ها و نحوه خدمات رسانی و سرویس دهی آن ها از اهمیت بسیار بالایی برخوردار بوده و نقشی تعیین کننده در رشد و پیشرفت این مجموعه ها و گردشگری منطقه و حتی کشور ایفا می کنند. بدون شک بخشی از نقص ها، کم رونقی، معضلات و نارضایتی ها این حوزه نیز به همین مدیریت باز می گردد. لازم است برای افزایش کارایی، اصلاح سیستم های مدیریتی، رفع نواقص موجود، بهبود حدمات رسانی، افزایش رضایت گردشگران و رونق این حوزه، مدیران و صاحبان واحدهای اقامتی، آموزش های تخصصی و مهارت های لازم برای مدیریت صحیح این واحدها را فرا گرفته و با اجرای آن ها در جهت رشد و رونق این حوزه بکوشند.

دوره تخصصی مدیریت واحدهای اقامتی مختص چه کسانی است؟

این دوره مختص تمام افرادی است که می خواهند در حوزه مدیریت واحدهای اقامتی مشغول به کار شده و در آن به فعالیت بپزدازند. همچنین مدیران و صاحبان مشاغل و این مجموعه های اقامتی هم می توانند با شرکت در این دوره، دانش تخصصی این زمنیه را کسب کرده و کسب و کار خود را متحول کنند. مدیران و صاحبان واحدهای اقامتی می توانند با شرکت در این دوره و کسب مهارت های تخصصی لازم در زمینه مدیریت واحد های اقامتی، موانع و مشکلات موجود در کسب و کار خودر را شناسایی کرده، آن ها را رفع نموده و با مدیریت صحیح زمینه افزایش درآمد، افزایش ارزش و بهبود خدمات رسانی و کیفیت خدمات را فراهم نموده و به موفقیت نزدیک تر شوند. افرادی هم که به تازگی می خواهند در این حوزه مشغول به کار شده و مدیریت یک واحد اقامتی را بر عهده بگیرند، با شرکت در این دوره می توانند اصول و فنون مدیریت واحدهای اقامتی را آموخته و یک شروع قوی و موفق در حوزه گردشگری داشته باشند.

دارندگان مدرک تخصصی مدیریت واحدهای اقامتی در چه زمینه هایی می توانند مشغول به کار شوند؟

دارندگان مدرک تخصصی مدیریت واحدهای اقامتی می توانند در منصب مدیریت و سایر مناصب مربوطه در تمامی واحدهای اقامتی مشغول به کار شوند. این واحدها می توانند هتل، متل، مسافرخانه و بسیاری از واحدهای اقامتی بزرگ و کوچک دیگر باشند. دارندگان گواهینامه مدیریت تخصصی واحدهای اقامتی می توانند به عنوان مدیر، مدیر عامل، معاون، مشاور و حتی تحلیلگر در این حوزه مشغول به کار شده و در زمینه مدیریت و اجرای فعالیت های این مجموعه ها فعالیت کنند. یکی از مزایای این شغل می توان به جذاب بودن آن، تنوع در مدیریت و نوع واحدهای اقامتی تحت مدیریت، مکان ها و مناطق مختلف و بسیاری از مزایای دیگر اشاره کرد. بدون شک واحدهای اقامتی بزرگ و کوچکی در جای جای کشور وجود دارند که مدیریت آن ها نیازمند مهارت ها و فون مدیریتی و گردشگری صحیح است.

واحدهای اقامتی شامل چه مواردی می شوند؟

همان طور که گفته شد، مکان هایی که با هدف اقامت و مسافران ایفای نقش کرده و خدماتی در این زمینه ارائه می کنند، واحد اقامتی نامیده می شوند. 
•    هتل

از معروف ترین واحدهای اقامتی می توان به هتل اشاره کرد. هتل ها معمولا ساختمان های بزرگ می باشند که دارای اتاق های بسیاری بوده و در زمینه اسکان گردشگران و فراهم نمودن برخی امکانات رفاهی-تفریحی آن ها فعالیت می کنند. هتل ها معمولا علاوه بر خدمات اسکان، خدمات تفریحی بسیاری همچون سالن ورزشی، رستوران و کافه، استخر، سونا و بسیاری امکانات رفاهی دیگر را فراهم آورده و در ازای اقامت و استفاده از این خدمات از گردشگران هزینه دریافت می کنند.
•    هتل آپارتمان

هتل آپارتمان نیز نوعی هتل است که معمولا به صورت آپارتمانی بوده و دارای سوئیت های جداگانه و امکانات تفریحی و رفاهی مختلف می باشند. 
•    پانسیون

پانسون نوعی هتل کوچک است که دارای خدمات رفاهی مختلفی بوده و اتاق ها آن ها به صورت ماهانه و دوره ای اجاره داده می شود. پانسیون ها معمولا در شهرهای بزرگ وجود دارند و میزبان گردشگران و مشتاقاتان اقامت می باشند. 
•    متل

از دیگر واحدهای اقامتی می توان به متل اشاره کرد. متل، هتل ها یا اقامت گاه های بین راهی می باشند که معمولا خدمات رفاهی و تفریحی یا گردشگری نیز در کنار خود دارا می باشند. معمولا مسافران و گردشگرانی که از طریق جاده و یا با ماشین شخصی سفر می کنند، به این واحدها مراجعه کرده و برای مدتی در آن اقامت می کنند. 

•    مجموعه های اقامتی تفریحی

مجموعه های تفریحی را می توان از متنوع ترین و پر تعداد ترین واحدهای اقامتی دانست. معمولا در کنار بسیاری از مراکز تفریح گردشگری همچون باغ ها، سواحل، کوه ها، جنگل، رودخانه و اماکن تفریحی دیگر، مجموعه هایی نیز وجود دارند که در ازای اقامت و ارائه برخی سرویس ها مبلغی از مسافرین و گردشگران دریافت می کنند. این مجموعه های اقامتی را می توان به شکل کسب و کارها و شرکت های نوپا در برخی صنایع و حوزه ها دانست.
علاوه بر این موارد، هتل های فرودگاهی، هتل های تفریحی، هتل های جوانان، مسافرخانه ها، زائر سرا، پلاژ، کمپینگ و مهمان سرا ها نیز از دیگر مواردی است که جز واحدهای اقامتی به حساب می آیند. با اخذ مدرک مدیریت تخصصی واحدهای اقامتی می توانید مدیریت این واحد های اقامتی بزرگ و کوچک را بر عهده گرفته و در این حوزه مهم مشغول به کار شوید.

در این دوره چه مواردی آموزش داده خواهد شد؟

در این دوره دانش پژوهان آموزش های تخصصی در زمینه مدیریت، مدیریت استراتژیک و مدیریت گردشگری را فرا می گیرند. علاوه بر این ها، این افراد با حوزه گردشگری و جزئیات آن نیز آشنا شده و با انواع واحدهای اقامتی، اصول و فنون مدیریت هر کدام و مهارت های خدمات رسانی و استفاده از فناوری های نوین در بهبود کیفیت خدمات را می آموزند. 

مرکز توسعه آموزش های مجازی پارس، به عنوان بزرگ ترین مرکز آموزش های مجازی کشور، دوره مدیریت تخصصی واحدهای اقامتی را برای مدیران این حوزه و علاقه مندان به حوزه مدیریت گردشگری برگزار می کند. این دوره در قالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین بوده و دانش پژوهانی می توانند بدون محدودیت زمانی و مکانی به محتویات آموزشی خود دسترسی داشته باشند. 

برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول

  • انواع واحد اقامتی
  • انواع واحد اقامتی    
  • هاستل چیست؟    
  • زندگی در هاستل    
  • ویژگی هاستل‌ها    
  • هزینه اقامت در هاستل    
  • مسافرخانه    

فصل دوم

  • مدیریت استراتژیک صنعت هتلداری    
  • مدیریت استراتژیک چیست و بکارگیری آن چه ضرورتهایی دارد    
  • استراتژي هاي رسانه هاي مجازي براي هتل ها    
  • تعيين هدف    
  • سفارشي كردن سايت رسانه اجتماعي    
  • مطالب و محتويات منحصر به فرد    
  • مطالب متناسب با اهداف    
  • قابليت دست يابي به صورت آنلاين و آفلاين    
  • پیگیری نتایج    

فصل سوم 

  • فناوری های جدید صنعت هتلداری    
  • کاربرد تکنولوژی ، فناوری  اطلاعات و ارتباطات ( ICT) و (IT) در هتل    
  • اهمیت و دلایل استفاده هتل ها از تکنو لوژی  ،IT   و ICT    
  • پردازش اطلاعات    
  • ارتباطات از راه دور    
  • کنترل انرژی    
  • کنترل اتوماتیک روشنایی    
  • سیستم های بازیابی گرما    
  • سیستم های حفاظتی    
  • استفاده از فناوری‌های نوین و پیشرفته در طراحی هتل منحصر بفرد Aloft    
  • روند های جدید درطراحی داخلی هتل های امروزی    

فصل چهارم

  • درجه بندی هتل ها    
  • معیارهای درجه بندی هتل ها    
  • استانداردهای ایران برای دادن ستاره به یک هتل    
  • هتل تک ستاره    
  • هتل ۲ ستاره    
  • هتل های ۳ ستاره    
  • هتل‌های ۴ ستاره    
  • هتل‌های ۵ ستاره    
  • هتل 6 و 7 ستاره    
  • هتل 8 ستاره    
  • ستاره های هتل ها به چه معناست    
  • لوکس ترین هتل های پنج ستاره دنیا    
  • امکاناتی که یک هتل 5 ستاره باید داشته باشد    

فصل پنجم

  • روابط عمومی در هتلداری    
  • ارائه خدمات درصنعت رستوران و هتلداری    
  • عملیات ارتباط جمعی    
  • بررسی روشها و سیاستهای داخلی روابط عمومی هتل    
  • بررسی سیاست خارجی بخش روابط عمومی    
  • روابط عمومی مدیریت شركت در جلسات    
  • تبلیغات    
  • چرا روابط عمومی یک هتل مهم است؟    
  • نفوذ در رسانه‌ها، شاه کلید موفقیت روابط عمومی هتل    

فصل ششم 

  • بازاریابی و فروش در هتل    
  • بازاریابی هتلداری و توریسم    
  • اهمیت بازاریابی    
  • بازاریابی توریسم    
  • جدید ترین متدهای بازاریابی هتل ها    
  • مسئولیت های مهم یک مدیر موثر بازاریابی هتل    
  • نکات کلیدی بازاریابی هتل    
  • استراتژی عرضه خدمات جدید در هتل داری    

فصل هفتم

  • مدیریت منابع انسانی هتل    
  • آموزش کارکنان جدید    
  • انعطاف ‏پذیری در گزینش‏ها و جایگزینی کارکنان هتل    
  • اهمیت و چگونگی استخدام پرسنل    
  • بل بوی یا پادو    
  • خدمات    
  • خصوصیات گارسن هتل    
  • رفتار در هتل    
  • شرح وظایف کارگزینی هتل    
  • شیوه‏های آموزش به پرسنل    
  • گزینش پرسنل    
  • نکاتی که هرگز نباید در هتل دیده شود

مجوزات

 
   
   
۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت مرکز آموزش مجازی پارس محفوظ است.
طراحی و توسعه با توسط تیم IT در پارس