تشریفات سازمانی

مدرک تشریفات سازمانی


در مورد دوره تشریفات سازمانی چه می دانید؟ این دوره مجموعه ای از آداب شامل حسن سلوک (رفتارهای پسندیده اختیاری مانند تقدم در سلام، رعایت احترام دیگران، خوش خلقی و خوش بیانی)، نزاکت (رفتارهای اجباری مانند انضباظ نظامی، احترام به قوانین و آیین نامه ها)، و رعایت ترتیبات، قوانین، مقررات و کنوانسیون های داخلی و بین‌المللی است؛ از ساده ترین آن ها یعنی رعایت ترتیبات خاص ترخیص کالا در گمرکات که به تشریفات گمرکی معروف است تا نحوه رفتار با نمایندگان سیاسی و کنسولی سایر کشورها، و سبک متعارف کار در سا...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

در مورد دوره تشریفات سازمانی چه می دانید؟

این دوره مجموعه ای از آداب شامل حسن سلوک (رفتارهای پسندیده اختیاری مانند تقدم در سلام، رعایت احترام دیگران، خوش خلقی و خوش بیانی)، نزاکت (رفتارهای اجباری مانند انضباظ نظامی، احترام به قوانین و آیین نامه ها)، و رعایت ترتیبات، قوانین، مقررات و کنوانسیون های داخلی و بین‌المللی است؛ از ساده ترین آن ها یعنی رعایت ترتیبات خاص ترخیص کالا در گمرکات که به تشریفات گمرکی معروف است تا نحوه رفتار با نمایندگان سیاسی و کنسولی سایر کشورها، و سبک متعارف کار در سازمان های بین‌المللی مانند طریقه ثبت نام، نظردادن در جلسات و نحوه ابراز مخالفت و یا همکاری با نمایندگان سایر کشورها در خصوص قطعنامه هاست. یه طور کلی آنچه در این دوره می آموزید به شرح زیر است:

  • آشنایی با اصول تشریفات
  • شناخت مبانی مدیریت
  • شناخت انواع سازمان ها
  • آشنایی با تشریفات سازمانی
  • شناخت وظایف مدیران سازمان های تشریفاتی

این دوره بع تمامی افراد، مدیران و برنامه ریزانی که در جستجوی کسب مهارت های جدید هستند می تواند مفید باشد. تمامی افرادی که به حیطه تشریفات علاقمند می باشند می توانند در دوره مذکور شرکت کنند و خوشبختانه نیاز به شرکت در دورهای به عنوان پیش نیاز ندارند. درخصوص محتوایی که در این دوره به آن پرداخته می شود می توان گفت که تقریبا با رشته گردشگری و مهمان داری شباهت دارد. از این رو افرادی که در رشته های مذکور در حال تحصیل می باشند می توانند در این دوره شرکت کنند و از آنچه به آن ها آموزش داده می شود نهایت استفاده را ببرند.

برای از جمله سرفصل های ابتدایی این دوره که به آن پرداخهته می شود می توان به تشریفات سازمانی، طبقه بندی اصول تشریفات، آداب و رسوم و نحوه ارتباط در تشریفات اشاره کرد. علاوه بر این با شرکت در این دوره خواهید آموخت که خصوصیات یک میزبانی خوب چیست و با شرح وظایف یک میزبان آشنا خواهید شد. افرادی که در این دوره شرکت می کنند با نحوه رفتار سازمانی در محیط های مختلف آشنا می شوند و درخصوص نحوه انجام تشریفات و مدیریت مکان های تشریفاتی مختلف ، اطلاعات جامعی به دست می آورند. انجام میزبانی و رعایت الزامات استاندارد از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد که در این دوره به صورت تخصصی به آن پرداخته می شود. شاید با مجموعه های خدماتی که صفر تا صد برگزاری مراسم ها را برعهده دارند آشنایی داشته باشید. اگر به این فکر می کنید که چنین مجموعه ای راه اندازی کنید و مدیریت آن را بر عهده بگیرید، می توانید در دوره مدیریت تشریفات شرکت کنید و توانمندی های خود را در این زمینه تقویت کنید.

این دوره ها به شما کمک می کند که بتوانید نحوه تعامل سازنده با بخش ها و صنف های مختلف را بیاموزید و یاد بگیرید که چگونه یک سری از مسئولیت های خاص را اداره کنید، با شرکت در این دوره برای مدیریت انواع مراسم ها آماده می شوید. همچنین با چگونگی مدیریت مناسبت های مختلف تشریفاتی نیز آشنا خواهید شد. تمامی این مراسم ها برای مثال جشن های عروسی، مراسم های رسمی، سرگرمی ها، کنسرت ها، انجمن های فرهنگی و غیره بایستی به شکل ویژه ای مدیریتشود که با شرکت در این دوره در جریان جزئیات قرار خواهید گرفت. لازم به ذکر است که بدانید دانش پذیران با تمامی مهارت های مورد نیاز در خصوص مؤلفه های تشکیل دهنده بهداشت کار نیز در این دوره با آن آشنا می شوند.

از دیگر مسائلی که در فصل دوم این دوره به آن پرداخته می شود یادگیری مهارت های فردی و ارتباطی، آشنایی با مفهوم کلی ارتباطات و عناصر تشکیل دهنده آن، آشنایی با تعاریف موجود در خصوص ارتباط، ارتباط در آموزش، آشنایی با حوزه‌های تخصصی آن و انواع آن، چگونگی مردمداری و تشريفات، نحوه تشریفات در روابط عمومی و اصول تشریفات روابط با مشتری است.

دوره تشریفات سازمانی

اگر جوان هستید و جویای کار و به دنبال این هستید که در سمتی خوب و جایگاهی مناسب مشغول به کار شوید، این حقیقت را از یاد نبرید که هر کسی بنا بر تواناییها و قابلیتهای که کسب کرده است میتواند به نسبت از شغل خوبی برخوردار شود. بنابراین اگر به دنبال این هستید که آینده خود را تغییر دهید بایستی بر روی مهارت های خودتان کار کنید و یر توانمندی های تان بیفزایید. به خاطر داشته باشید که در دنیای امروز با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی افرادی می توانند زندگی خوبی برای خودشان بسازند که بتوانند توانمندی های شان را با توجه به  پیشرفت تکنولوژی به روز رسانی کنند البته لازم است که از نیازهای زندگی در جامعه امروز نیز غافل نباشند.  یکی از حیطه هایی که می توانید با آموزش دیدن در آن و سرمایه گذاری در این زمینه، شغلی خوب برای خودتان دست و پا کنید راه اندازی شرکت های خدماتی می باشد که برای فعالیت در این زمینه نیاز به مهارت هایی دارید که بتوانید با شرکت در آن  اصول تشریفات سازمانی را بیاموزید.

این اصل را به خاطر بسپارید که با تقویت مهارت های شخصی تان در این زمینه خواهید توانست مجموعه را تنها مدیریت کنید و چه بسا که توانایی راه اندازی یک کسب و کار را برای خودتان کسب کنید و مدیر خودتان باشید. امروزه داشتن مهارت هایی که بتوان به واسطه آنها به خود متکی بود زیاد نیستند، اما با توجه به اصل تجمل گرایی و اهمیتی که این روزها در زندگی افراد پیدا کرده است روز به روز مراسم ها و تشریفات مجلل تر و نیاز به افراد کارآزموده بیشتر میشود.

در دوره تشریفات سازمانی همچنین در خصوص روش های جذب مشتری، ارتباطات میان فردی و نحوه برخورد و صحبت کردن با افراد و انجام آداب معاشرت آشنا خواهید شد که این مسئله تاثیر مستقیمی بر روی نفوذ شما بر مشتری خواهد داشت و در هر حرفه ای که روابط بین فردی وجود داشته باشد می توانید به خوبی عمل کنید. از دیگر مهارت هایی که در دوره مربوطه می آموزید این است که نحوه مدیریت چندین فعالیت را به طور یکجا خواهید آموخت. با توجه به این مسئله که در کارهای تشریفاتی نیاز است چندین کار را به طور همزمان مدیریت کنید در این دوره به صورتی کاملا تخصصی به این امر پرداخته شده است.

از جمله مهارت هایی که برای مدیران تشریفات نیاز است می توان به کلی نگر بودن و داشتن دید عمیق نسبت به موضوعات و برخورداری از قدرت درک بالا ، هوش و استعداد و خلاقیت برای مدیریت چندین کار و بهره مندی از تفکر انتقادی اشاره کرد. مدیران تشریفلات نیاز است که نظم و هوشیاری نسبت به امور داشته باشند و بتوانند باتونایی هر چه بیشتر مسائل را از یکدیگر تفکیککرده و با الویت بندی که در نظر دارند امور را پیش ببرند.

اگر همانطور که اشاره کردیم به فکر این هستید که در حیطه تشریفات فعالیت کنید و مسئولیت خطیر مدیریت را بر عهده بگیرید فراموش نکنید که در این زمینه نیاز است که مسئول مدیریت کل یک برنامه تشریفاتی را بر عهده بگیرید. برای اینکه کارها به نحوی خوب پیش روید می توانید به فکر استخدام فردی به عنوان یک برنامه ریز باشید. به منظور برگزاری برنامه های تشریفاتی همکاری مدیری خبره و برنامه ریزی دقیق می تواند نتیجه ای بسیار مطلوب به بار آورد. در برخی مواقع نیز شاهد این هستیم که مدیران خود مسئولیت برنامه ریزی تشریفات را برعهده می گیرند و از عهده کار نیز بر می آیند. پس این به شما و توانمندی های تان بستگی دارد، که ارزیابی کنید آیا به حضور برنامهریز نیاز دارید یا خیر؟

چنانچه در حال حاضر مسئولیت مدیریت تشریفات را بر عهده دارید بهتر است که کارمندان خود را ترغیب به توسعه مهارت های شان کنید. آیا بهدنبال این هستید که تیمی بدون عیب و نقص داشته باشید و روز به روز آوازه مهارت های تان از تمامی افراد شنیده شود؟ اگر پاسخ تان به این سوال بله می باشد می توانید با شرکت در دوره های تشریفات سازمانی پارس و تقویت مهارت های تان آماده فعالیت در اجتماع باشید. تمامی محتوایی که در قالب یک پکیجدر اختیار شما قرار داده می شود تحت نظارت کارشناسان مربوطه جمع آوری شده که به شما کمک می کند با تمامی زوایای موجود برای پیشرفت در این کار آشنا شوید و مهارت های خود را به روز کنید. فراموش نکنید که رمز موفقیت افراد بزرگ این است که هیچ گاه از یادگیری سیر نمی شوند و همواره به دنبال این هستند که از هر طریقی بر دانش و مهارت های شان بیفزایند. با در دست داشتن گواهینامه های پایان دوره که در پایان در اختیار شما قرار می گیرد قطعا خواهید توانست پیشنهادهای شغلی پیش روی تان را تا حد زیادی افزایش دهید و شانس فعالیت در یک محیط مناسب و یا راه اندازی کسب وکار را برای خودتان داشته باشید.  پیدا کردن یک شغل مناسب و یا راه اندازی کسب و کارهای موفق با شانس ارتباطی ندارد و در واقع موضع به این بستگی دارد که تا چه حد توانمندی های تان را توسعه داده باشید. به منظور کسب اطلاعات بیشتر در خصوص جزئیات این دوره بهتر است سرفصل های تشریفات سازمانی که در موسسه آموزش مجازی پارس به آن پرداخته می شود را مورد بررسی قرار دهید.

برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول    

  • تشریفات سازمانی   
  • تشریفات    
  • طبقه بندی اصول تشریفات  
  • آداب و رسوم   
  • نحوه ارتباط در تشریفات   
  • مدیر تشریفات هتل (مدیر رستوران‌) کیست؟   
  • تشریفات چیست ؟   
  • خصوصیات یک میزبان خوب    
  • شرح وظایف یک میزبان    

فصل دوم   

  • مهارت های فردی و ارتباطی    
  • مفهوم ارتباطات   
  • عناصر ارتباطات   
  • تعاریف ارتباط  
  • ارتباط در آموزش  
  • حوزه‌های تخصصی ارتباطات   
  • انواع ارتباط
  • مردمداری و تشريفات    
  • تشریفات در روابط عمومی    
  • اصول تشریفات روابط با مشتری:  
  • محورهای جذب مشتری:  
  • ارتباطات میان فردی و مهارتهای آن   
  • نحوه برخورد   
  • صحبت کردن با افراد   
  • آداب معاشرت   
  • درس هایی از ارتباطات اجتماعی   

فصل سوم    

  • روش های سرویس دهی   
  • اولین گام برای سرویس دهی مطلوب 
  • روش هاي چيدمان ميز در سرويس انگليسي   
  • سرويس عصرانه انگليسي    
  • كاور اوليه عصرانه سنتي انگليسي   
  • سبکهای مختلف سرو غذا و نوشیدنی   
  • نیازهای یک مشتری    
  • سرو بر روی میز  
  • ترکیبی از سرو بر روی میز و سلف سرویس  
  • سرویس آمریکایی    
  • سرویس آمریکایی میانه    
  • سرویس اروپایی    
  • سرویس قاره ای   
  • هتل مناهاوس؛ همسایگی با اهرام    
  • نوشیدنیهای گرم    
  • نوشیدنیهای سرد    
  • بستنی    
  • نحوه ي توليد بستني    
  • علت پاستوريزه کردن بستني    
  • علت هموژنيزه کردن بستني    
  • بستنی در غرب    
  • سس های مخصوص    
  • اسنک‌ها و ساندویچ‌ها    
  • ساندویچ‌ها    
  • صبحانه‌های بین‌المللی    
  • انواع گوناگون ظروف غذا خوری ونوشیدنی    
  • ظروف سرو غذا    

فصل چهارم    

  • چیدمان میز و تزیینات    
  • اصول چیدمان میز پذیرایی    
  • تزیین میز غذا    
  • راهنمای آراستن گل سرمیز    
  • تشریفات چیدن میز میهمانی رسمی    
  • دستمال آرایی    
  • چیدمان میز صبحانه    
  • سفره آرایی و تزئین میز با وسایل قدیمی    
  • باید ها و نباید های چیدن میز غذا خوری در میزبانی    

فصل پنجم    

  • مهارت های میهمان داری 
  • آداب و رسوم میهمانی دادن  
  • آداب میهمان داری    
  • نحوه رسیدگی به میهمانان VIPو VVIP در هتل ها    
  • مهندسی منو رستوران    
  • استاندارد گرفتن سفارش روم سرویس    
  • استاندارد رزرو میز در رستوران هتل    

فصل ششم    

  • ایمنی و بهداشت در پذیرایی سازمان ها   
  • شناسایی اصول رعایت بهداشت فردی    
  • الزامات بهداشتی در مکان های ارائه مواد غذایی  
  • بهداشت محیط :  
  • مقررات بهداشتی غذا و تغذیه  
  • بهداشت انبار و سردخانه :    
  • بهداشت ابزار و دستگاهها   
  • دفع زباله   
  • پاکسازی عمومی   
  • انواع مواد ضدعفونی کننده  
  • اصول بکارگیری جعبه کمک های اولیه 
  • استانداردهای بهداشت کارکنان واحد غذا و نوشابه  

فصل هفتم    

  • توصيه های تشريفاتی
  • اصول تشریفات  
  • اصول قراردادی در تشریفات  
  • ظرافت های رفتاری: 
  • پرچم 
  • تشريفات مسافرت‌هاي رسمي  
  • اصول رفتار بین المللی    
  • آداب و تشریفات در مراودات بین المللی - تجاری  
۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت مرکز آموزش مجازی پارس محفوظ است.
طراحی و توسعه با توسط تیم IT در پارس