آموزش ماساژ در هتل
آموزش ماساژ در هتل
ماساژ عبارتست از یک سری حرکات منظم، مرتب و اصولی که روی بافتهای بدن به منظور اهداف خاصی بکار می رود. به عبارت دیگر ماساژ عبارتست از یک سری حرکات و مهارتهای دستی که بطورمنظم و مخصوص بر روی بافتهای بدن جهت تأثیر بر سیستم عصبی، عضلانی، پوست، مفاصل و گردش خون بکار می رود.
فواید ماساژ :
رفع خستگی و استرس و ایجاد آرامش و سبکی جسم و ریلکسیشن و تمدداعصاب و سرعت بخشیدن به جریان خون و سالم سازی بدن و پیشگیری از بسیاری بیماریهاو تناسب اندام ،رفع کوفتگی و گرفتکی عضلات و ...
هتل چیست و انواع هتل ها:
در تعریف می توان گفت هتل نوعی مکان مسکونی اجاره ای است که معمولا برای مدت کوتاه به افراد اجاره داده می شود. و بیشتر مورد استفاده مسافران و گردشگران قرار می گیرند.
هتل های تجاری ، هتل هومه شهر،هتل شهری ،هتل با فضای بازمیانی، هتل بزرگ،هتل گردهمایی،هتل فرودگاه و ....
مدیر رستوران های هتل باید متوجه باشد که انجام کلیه امور مربوط به رستوران‌ها، تریا، قنادی، نظارت در کار آشپزخانه، گارسن‌ها، سردخانه‌ها، دستور تهیه انواع غذا‌ها و و تغییرات برنامه آشپزی، برگزاری جشن‌ها و مجالس میهمانی، کارهای مربوط به رزرو سالن‌ها، ارائه سرویس خوب و قابل‌رضایت میهمانان و مسافران، از وظایف اصلی او می‌باشد.
رفتار صحیح با مشتری:
۱- سریع و به نوبت به مشتریهای خود رسیدگی کنید.
۲- اگر تعداد مشتری ها بالا رفت از همکارانتان کمک بگیرید.
۳- باید اطلاع کافی از محصولات داشته باشید. همچنین باید بدانید که هر محصول کجا گذاشته شده است.
۴- همیشه با لبخند به مشتریها خوشامدگویی کنید.
۵- یادتان باشد که حق همیشه با مشتری است حتی وقتی حق با آنها نباشد.
۶- همیشه از مشتری سوال کنید که به کمک شما نیاز دارند یا خیر.
۷- همیشه بهترین محصولات خود را به مشتری پیشنهاد کنید.
۸- درمقابل مشتری های سالخورده یا ناتوان جسمی توجه بیشتری نشان دهید.
۹- اگر پاسخی برای سوال مشتری ندارید، یک پاسخ پیدا کنید. از اینکه پاسخ را از مدیرتان بپرسید واهمه نداشته باشید.
۱۰- سخت کار کنید و همیشه لبخند بر لب داشته باشید.
