هفدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کننده
هفدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان با حضور برخی از مسئولان کشوری، مسئولان وزارت صنعت، معدن و تجارت و سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، نمایندگان جامعه مصرف کنندگان، مدیران بنگاه های اقتصادی برتر در حوزه حمایت از حقوق مصرف کنندگان، صبح امروز در سالن همایش های بین المللی صدا و سیما در تهران برگزار شد.
این همایش با هدف افزایش انگیزه و حساسیت در تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرف کنندگان، افزایش اعتماد و ترغیب مصرف کنندگان به استفاده از کالاها و خدمات واحدهای دارای گواهینامه و تندیس، افزایش رقابت سازنده بین تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات در جهت ارائه محصولات کیفی، تلاش در جهت برقراری قیمت عادلانه، تحویل به موقع و ارائه مطلوب خدمات پس از فروش و تشویق مصرف کنندگان به استفاده از کالای دارای نشان ملی استاندارد در روز نهم اسفند ماه هرسال که به عنوان روز ملي حمايت از حقوق مصرف كنندگان در تقویم رسمی کشور نامگذاری شده است، برگزار می شود.
بنگاه های متقاضی گواهینامه و تندیس های ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان، طی فرآیند کلی زیر بررسی و انتخاب می شوند:
1. تهیه فراخوان و اطلاع رسانی به واحدهای اقتصادی جهت ثبت نام متقاضیان
2. ثبت نام بنگاه های اقتصادی متقاضی از طریق وبسایت همایش
3. ارزیابی اولیه ثبت نام شرکت ها و احصاء پرونده های بنگاه های اقتصادی واجد شرایط
4. ارسال پرونده متقاضیان به حوزه های تخصصی سازمان
5. بررسی کارشناسی تقاضای شرکت ها، درخواست مدارک و استعلام از سازمان های ذیربط
6. دریافت گزارشات تحلیلی از حوزه های تخصصی سازمان
7. برگزاری جلسات کمیته فنی و شورای سیاستگذاری اعطای گواهینامه و تندیس های ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان و انتخاب بنگاه های برتر.
فراخوان هفدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان توسط سازمان حمایت به عنوان مدیر عالی برگزاری این همایش در طی دو نوبت در بازه زمانی نیمه مرداد ماه تا پایان آبان ماه از طریق روش هایی مانند درج در جراید کثیرالانتشار، وبسایت همایش نه اسفند به نشانیwww.esfand9th.com، مکاتبه با معاونت ها و دستگاه های زیرمجموعه وزارت صنعت، معدن و تجارت برای اطلاع رسانی، مکاتبه با سازمان های صنعت، معدن و تجارت استان ها و انجمن های صنفی صنعتی در خصوص اطلاع رسانی مطلوب به بنگاههای اقتصادی زیرمجموعه، مکاتبه، ارسال پیامک، فکس و پست الکترونیک به بنگاه های اقتصادی از کلیه بنگاه های اقتصادی واجد شرایط انجام شد تا به منظور شرکت در فرآیند مذکور به صورت داوطلبانه نسبت به ثبت نام اقدام نمایند. متعاقب ثبت نام بنگاه¬های اقتصادی متقاضی، گزارش و مدارک و مستندات لازم از شرکت ها اخذ شد. بعد از اقدامات مذکور، فرآیند ارزیابی بنگاه های اقتصادی با حضور مدیران ذیربط سازمان حمایت و همچنین نمایندگان دستگاه¬ها و نهادهای ذیربط در حوزه کنترل و ارزیابی عملکرد بنگاههای اقتصادی از جمله: وزارت خانه های صنعت، معدن و تجارت، امور اقتصادی و دارایی، بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، تعاون، کار و رفاه اجتماعی، جهاد کشاورزی، سازمان ملی استاندارد، بانک مرکزی، اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران، سازمان توسعه تجارت ایران، سازمان برنامه و بودجه و انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان که به عنوان اعضای شورای سیاستگذاری اعطای گواهینامه و تندیس انتخاب شده اند، انجام شد. به منظور ارزیابی عملکرد بنگاه های اقتصادی متقاضی و شناسایی و انتخاب بنگاه های اقتصادی برتر، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با حضور نمایندگان دستگاه ها و سازمان های مذکور، اقدام به برگزاری منظم جلسات کمیته فنی و شورای سیاستگذاری کرد.
در فرآیند ارزیابی، از بین 793 شرکت متقاضی، طی 18 جلسه کمیته فنی و پنج جلسه شورای عالی اعطای گواهینامه و تندیس، 132 شرکت به عنوان شرکت های منتخب دریافت گواهینامه و تندیس های رعایت حقوق مصرف کنندگان تشخیص داده شدند که از بین آن ها، تعداد 28 شرکت حائز شرایط تندیس طلایی، 25 شرکت حائز شرایط تندیس نقره ای، 9 شرکت حائز شرایط تندیس برنزی و 70 شرکت حائز شرایط گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان شده اند.
