دوره آموزش نقش شبکه های اجتماعی در بازاریابی ، فروش و تبلیغات

سرفصل بسته ی آموزشی

فصل اول - آشنایی با شبکه های اجتماعی    

• تاريخچه شبکه های اجتماعی 
• ﺍﻧﻮﺍﻉ ﺷﺒﻜﻪ ﻫﺎﻱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ   
• آشنایی با شبکه‌های اجتماعی اینترنتی    
• تاریخچه شبکه‌های اجتماعی اینترنتی    
• سیاست اینترنتی بین‌المللی (International Internet Policy)    
• بانک جهانی (World Bank)    
• آیکان (ICANN)    
• سازمان جهانی تجارت (WTO)    
• آدرس‌های شبکه اجتماعی    
• ﺁﻧﺎﻟﻴﺰ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎﻱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ   
• ﺁﻧﺎﻟﻴﺰ ﺷﺒﻜﻪ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ ﭘﻨﺞ ﮔﺎﻧﻪ ﭘﻮﺭﺗﺮ    
• ترسيمي از نيروهاي پنجگانه پورتر    
• ديد مفهومي كاربرد نيروهاي پورتر ning.com    
• فیس‌بوک    
• توییتر    
• لینکدین    
• اینستاگرام    
• پینترست    
• یوتیوب    
• یِلپ    

فصل دوم - آشنایی با کلیات بازاریابی و فروش    

• تعريف بازاريابي    
• اﺑﻌﺎد ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن ﻣﺎرﮐﺘﯿﻨﮓ    
• مدیریت بازاریابی    
• فلسفه های مدیریت بازاریابی    
• آشنایی با بازاریابی و هدف از فعالیت های بازاریابی    
• آشنایی با بازارهای مورد نظر    
• شناسایی اصول جذب و نگهداری خریدار    
• شناسایی اصول محیط مورد بازاریابی    
• شناسایی اصول محیط اقتصادی بازار و قدرت خرید    
• شناسایی اصول محیط فیزیکی و طبیعی    
• شناسایی اصول عوامل تکنولوژی    
• شناسایی اصول محیط فرهنگی    
• شناسایی اصول سیستم اطلاعاتی جهت بازاریابی و بررسی بازار    
• آشنایی با بازار صنعتی و مفهوم آن    

فصل سوم - نقش رسانه و شبکه های اجتماعی در بازاریابی    

• پیشینه شبکه های اجتماعی    
• نقش رسانه و شبکه های اجتماعی در بازاریابی    
• رسانه های اجتماعی برای مقاصد تجاری    
• رسانه های اجتماعی، ابزاری برای بازاریابی    
• مزایای بازاریابی با شبکه های اجتماعی    
• مقایسه تجارت در شبکه های اجتماعی(خرده فروشی های آنلاین) با تجارت الکترونیک    
• چشم انداز رسانه های اجتماعی    

فصل چهارم - تاثیر شبکه های اجتماعی در بازاریابی الکترونیکی    

• شبکه های اجتماعی گرایشی جدید در بازاریابی الکترونیکی    
• شبکه های اجتماعی عامل بهبود تجارت الکترونیک    
• گراف و آنالیز ارتباطی در Over stock    
• شبکه های اجتماعی و تجارت الکترونیک  
• مدل نیروهای پنج­گانه پورتر   
• ﺷﺒﻜﻪ ﻫﺎﻱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﮔﺮﺍﻳﺸﻲ ﺟﺪﻳﺪ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ  
• ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ ﻫﺎﻱ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﻲ ﺩﺭ ﺗﺠﺎﺭﺕ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻚ 

فصل پنجم - نقش شبکه های اجتماعی در توسعه کسب و کار    

• نقش شبکه های اجتماعی در توسعه کسب و کار    
• وفادار سازی مشتری    
• برند سازی    
• فرصت های بیشتر برای کسب و کار    
• کاهش هزینه ها    
• بهبود رتبه وب سایت    
• نیازسنجی    
• نگاهی اجمالی به نقش رسانه های اجتماعی در کسب و کارها 
• سودمندی شبکه های ارتباط اجتماعی برا کسب وکارها    
• استفاده از شبکه های اجتماعی  در کسب و کار    

فصل ششم - مدیریت تجربه های مشتریان (CEM) در شبکه های اجتماعی    

• ارتباط با مشتری    
• پیچیدگی روابط بین مشتریان و كسب و كار ها    
• موفقیت کسب وکار و تجربه مشتری (CEM)    
• مدیریت تجربه مشتری:    
• اهمیت مدیریت تجربه مشتری    
• مزایای مدیریت تجربه مشتری   
• گام‌های پیاده سازی مدیریت تجربه مشتری در سازمان‌ها    
• اجرای مدیریت تجربه مشتری    
• اندازه‌گیری مدیریت تجربه مشتری    
• شبكه اجتماعی مشتریان    
• مشتریان عضو در شبكه اجتماعی    
• کاربرد نرم افزار CRM در شبکه های اجتماعی    
• یکپارچه سازی شبکه های اجتماعی با CoSchedule    
• قابلیت های یکپارچه سازی شبکه های اجتماعی با CoSchedule    
• دیگر قابلیت های یکپارچه سازی شبکه های اجتماعی با CoSchedule    

فصل هفتم - ابزار تبلیغات    

• شناسایی ابزار تبلیغات    
• شناسایی اصول ابزار ترویج و فروش    
• شناسایی ابزار فروش فردی    
• شناسایی اصول نحوه انتخاب تبلیغ و درک عملکرد آن    
• آژانس تبلیغاتی    
• روابط عمومی در بازاریابی    
• القاب روابط عمومی    
• تفاوت روابط عمومی و تبلیغات    
• تفاوت تبلیغات و روابط عمومی در درک مشتریان    
• برندینگ یا برند سازی    
• شرح وظایف مدیر بازاریابی    

مجوزات