شش سیگما

دوره آموزشی شش سیگما


دوره شش سیگما چه دوره ای است؟ دوره شش سیگما  یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه. درباره دوره: سيگما يکي از حروف الفباي يوناني است که در آمار رياضي براي تعريف انحراف معيار ١ (متوسط دوري يا نزديکي از معيار تمرکز) به کار مي رود. در واقع سيگما مقياسي براي سنجش انحراف است و نشان مي دهد که يک فرآيند چه اندازه از حالت مطلوب (مثلا ميانگين ) خود منحرف شده است .  شش سيگما فرآيندي است بسيار منظم...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

دوره شش سیگما چه دوره ای است؟

دوره شش سیگما  یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.

درباره دوره:

سيگما يکي از حروف الفباي يوناني است که در آمار رياضي براي تعريف انحراف معيار ١ (متوسط دوري يا نزديکي از معيار تمرکز) به کار مي رود. در واقع سيگما مقياسي براي سنجش انحراف است و نشان مي دهد که يک فرآيند چه اندازه از حالت مطلوب (مثلا ميانگين ) خود منحرف شده است . 
شش سيگما فرآيندي است بسيار منظم که به سازمان کمک مي کند تا به طور مستمر با توسعه و توليد تقريبا عالي محصولات و خدمات ، نيازهاي مشتريان خود را برآورده سازد. 
از ديد آماري شش سيگما به اين معناست که کيفيت توليد و فرآيند با حدود اطمينان ٩٩/٩٩٩٦٦ درصد بدون اشتباه باشد. 

آموزش: مطالب این دوره در 60 ساعت به صورت  بسته آموزشی ارائه می گردد.

  • مقدمه‌ای بر شش سیگما (6σ)
  • شش سيگما : اجراي کيفيت
  • اصول مدیریت کیفیت
  • تشریح مراحل 6σ
  • رويکرد شش سيگما براي ارزيابي سطح کيفيت خدمات
برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول  مقدمه‌ای بر شش سیگما ( σ)     

  • شش سيگما چيست ؟     
  • مفهوم شش سيگما     
  • ساختار اجرايي و نقشهاي مطرح در شش سيگما     
  • مراحل اجراي شش سيگما     
  • نمونه اي از کاربرد شش سيگما    
  • مثال هایی از شش سیگما      
  • شش سيگما،هزينه ها و صرفه جويي ها      

فصل دوم  شش سيگما : اجراي کيفيت      

  • شش سیگما در سازمان      
  • مفاهيم يادگيري و آموزش      
  • مراحل DMAIC      
  • انتظارات رهبري از CLO      
  • شش سیگما تکنولوژي نرم افزاري      
  • هدف از شش سیگما و سرچشمه آن      
  • جزئيات فني  شش سیگما      
  • . مسائلي پيرامون کاربرد شش سیگما      
  • هزينه ها و محدوديتها      
  • جايگزين های شش سیگما      
  • تکنولوژيهاي تکميلي شش سیگما      
  • شاخص های  شش سیگما      
  • روش شش سیگما      
  • تحريک پوچ فکر کردن      

فصل سوم  اصول مدیریت کیفیت      

  • ابعاد هشتگانه کیفیت      
  • فسلفه دمینگ      
  • سیر تکامل جوایز کیفیت      
  • ابزارهای مدیریت کیفیت      
  • ایزو  9000   
  • تاريخچه ایزو 9000          
  • شرايط استاندارد ايزو  
  • نمودار استخوان ماهی( نمودار علت و معلول )      
  • ترسيم نمودارهاي علت و معلول      
  • روش های مختلف رسم نمودار علت و معلول      
  • نمودار پارتو      
  • چگونه پارتو را رسم کنیم ؟      
  • موارد استفاده از نمودار پارتو      
  • ارتباط نمودار پارتو و علت و معلول      
  • نمودار جریان      
  • نمودار مستطیلی (هیستوگرام)      
  • نمودار کنترل      
  • تابع ضرر      
  • تابع ضرر پيوسته     
  • تحلیل میدان نیرو      
  • دوایر کنترل کیفیت      
  • حلقه های کیفیت چیست؟      
  • فرآیند کنترل کیفیت      
  • وظایف حلقه های کیفیت      
  • روش دلفی      
  • تاريخچه      
  • فصل ها و بخش هاى اصلى و فرعى روش دلفى      
  • بازگويي يا تكرار      
  • اجماع      
  • گمنامي شركت كنندگان      
  • نقاط قوت و ضعف روش دلفي      
  • محدوديت هاي دلفي      
  • ملاحظات اخلاقي      
  • پيشنهاداتي براي انجام بهتر دلفي      
  • مفهوم QFD      
  • عناصر QFD      

فصل چهارم تشریح مراحل شش سیگما    

  • مراحل اجرايي پروژه شش سيگما در هر فاز      
  • فاز اندازه گيري      
  • فاز آناليز      
  • فاز بهبود و نوآوري       
  • فاز كنترل       
  • کنترل فرآيند شش سيگما به کمک تريز       
  • فاز یک : تعریف (Define)       
  • فاز دو : اندازه گیری       
  • ابزار هاي مورد استفاده در فاز اندازه گيري   
  • فاز سه: تجزیه و تحلیل       
  • فاز چهار : بهبود       
  • فاز پنج : کنترل       

فصل پنجم رويکرد شش سيگما براي ارزيابي سطح کيفيت خدمات       

  • رضايت مشتري       
  • مديريت ارتباط با مشتري       
  • مديريت ارتباط با دانشجو       
  • شش سيگما       
  • شش سیگما در صنایع داخلی ایران       
  • اهميت شش سيگما در عصر فناوري اطلاعات       
  • شش سيگما براي نرم افزار       
  • نقش ها و مسئوليتها ي تيم شش سيگما       
  • ايجاد  كسب و كار براي پروژه       
  • اثر بخشي تيمي       
  • درك اهميت رهبري تسهيلگر       
  • تمرين بقاء تيم در سازمان       
  • توافق درباره مقررات تيم براي هر يك از جلسات شش سيگما       
  • توافق درباره يك روش تصميم گيري براي تيم شش سيگما       
  • استفاده از يك مكان براي جلسات تيم شش سيگما       
  • توافق درباره يك روش ارزيابي براي هر يك از جلسات شش سيگما       
  • مديريت پروژه شش سيگما       
  • برخورد با رفتارهاي ناسازگار اعضاء تيم شش سيگما       
  • مديريت رفتارهاي ناسازگار در تيم شش سيگما       
  • تكميل پروژه شش سيگما مسئوليت پايان ناپذير قهرمان پروژه       
     

مجوزات

شش سیگما

۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت مرکز آموزش مجازی پارس محفوظ است.
طراحی و توسعه با توسط تیم IT در پارس