آموزش اصول رضایتمندی مشتری
رضایتمندی مشتری اصطلاحی ست که اغلب در بازاریابی استفاده میشود. این اصطلاح معیار ارزیابی چگونگی تامین خدمات و محصولات توسط شرکت ست. رضایتمندی مشتری به صورت تعداد یا درصد کل مشتریانی تعریف میشوند که تجربه شان با شرکت ، محصولات و خدماتش فراتر از تامین اهداف رضایت باشد. خواندن ادامه
