روانشناسی فروش و مشتری

دوره روانشناسی فروش و مشتری


دوست عزیزچقدر پیش آمده بخاطر ضعف در ارتباط با مشتری متضرر شدی و معاملات و مشتریان خوبی از دست دادی؟  حال در ادامه  با پی بردن به اهمیت  مهارت ارتباطی در رشد فروش تان بدنبال یادگیری اصولی و کار آمد در این حوزه هستید   .اما چقدر پیش آمده که در پاسخ به این نیاز اساسی  بدنبال دوره آموزشی اصولی بدور از تبلیغات اغوا کننده و کلی گویی  باشید  ؟ و تا چه حد موفق بودی ؟  ازینرو اگر بدنبال ساختار محتوایی یکپارچه و کاربردی هستید چرایی حضور شما در اینجا تجلی پید...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

دوست عزیزچقدر پیش آمده بخاطر ضعف در ارتباط با مشتری متضرر شدی و معاملات و مشتریان خوبی از دست دادی؟ 
حال در ادامه  با پی بردن به اهمیت  مهارت ارتباطی در رشد فروش تان بدنبال یادگیری اصولی و کار آمد در این حوزه هستید 
 .اما چقدر پیش آمده که در پاسخ به این نیاز اساسی  بدنبال دوره آموزشی اصولی بدور از تبلیغات اغوا کننده و کلی گویی  باشید  ؟ و تا چه حد موفق بودی ؟ 
ازینرو اگر بدنبال ساختار محتوایی یکپارچه و کاربردی هستید چرایی حضور شما در اینجا تجلی پیدا میکند  پس اجازه دهید دوره روانشناسی فروش و مشتری را بیشتر برایتان شرح دهم ، که یک دوره بسیار منحصر بفرد است و زمانی که برای شما ارایه جذاب محصول و ایده تان و رشد فروشتان حائز اهمیت باشد از آن استفاده می کنید .
در حال حاضر مرکز توسعه آموزشهای مجازی پارس در مسیر ارایه بهترین دوره روانشناسی فروش و مشتری هست که در این اثر اطلاعات علمی این دو حوزه را هوشمندانه ترکیب شده تا برای شما محتوای آموزشی قابل درک , قابل اجرا و پربازده ای باشد. 
این دوره به شکلی مطلوب کمک میکند تا توسعه فردی و نیز مهارتهای فروش را که حکم دوبال پرواز در فروش موفق است را فرا بگیرید
بنابراین اثرات مفید این دوره هم شامل زندگی شخصی و هم کاری شما می باشد که به نوعی متأثر هم می‌باشد که این مهم از نقاط قوت دوره بشمار می اید

فروش در واقع تعامل میان دونفر یا بیشتر است ، ازینرو در فروش با انسانها سروکار داریم ،انسانهایی که براساس متغیرهای فردی و اجتماعی در مورد خریدشان تصمیم می گیرند ، پس ارتباطی تنگاتنگ بین فروش و روانشناسی است چونکه روانشناسی علم مطالعه ذهن و رفتار موجود زنده است و تلفیق آن با هر حوزه ای همچون، صنعت  تیم ورزشی و.... بخصوص فروش نه تنها اثر بخشی و بهره وری آنرا مضاعف میکند بلکه تعارضات را بحداقل میرساند و این دوره پر محتوای  آموزشی برای نیل به این مقصود است . که هم اکنون پیش روی شمااست.

برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول 

  • یادگیری اصولی  
  • درس 1: مراحل یادگیری  
  • درس 2: فرمول نهایت استفاده از این کتاب  
  • درس 3: متعهد شو!  

فصل دوم        

  • کارگاه فروش  
  • درس 4: سیلی واقعیت  
  • درس 5: خریدار صمیمیت کاپیتان شدم  
  • درس 6: من تنها نیستم  
  • درس 7: علل بی‌اعتمادی مشتری  
  • درس 8: خفن ترین و قدرتمندترین تکنیک متقاعد‌سازی  

فصل سوم      

  • آمادگی/خودشناسی  
  • درس 9: آمادگی  
  • درس 10: فلسفه‌ی خودشناسی  
  • درس 11: خودشناسی با شناخت باورهای خود
  • درس 12: خطاهای شناختی  
  • درس 13: خودشناسی با شناخت نیاز، ارزش، خواسته  
  • درس 14: چگونگی کشف ‌ارزش‌ها  
  • کشف‌ ‌ارزش‌ها با شناخت خط قرمزهایمان  
  • کشف ‌ارزش‌ها با شناخت  علائقمان  
  • کشف ‌ارزش‌ها با شناخت خلأ‌ها و آرزوهایمان  
  • کشف ‌ارزش‌ها با روش موقعیت ترس و امن  
  • کشف ‌ارزش‌ها با تکنیک 3 سؤال  
  • تکنیک تشخیص اولویت‌های ارزش‌ها با مثال نقض  
  • درس 15: تعارض  

فصل چهارم

  • آمادگی/ مخاطب شناسی  
  • درس 16: شخصیت شناسی  
  • مرکز ذهنی‌ها  
  • مرکز احساسی‌ها  
  • مرکز حرکتی‌ها  
  • درس 17: ویژگی‌های تیپ‌های ۹ گانه اینیاگرام  

فصل پنجم

  • آمادگی/ هدف شناسی  
  • درس18: هدفگذاری  

فصل ششم

  • آمادگی/ فروش شناسی  
  • درس 19: فلسفه و الزامات فروش  
  • درس 20: چگونگی فروش   

فصل هفتم

  • حال خوب  
  • درس21: چرایی و چگونگی حال خوب داشتن  

فصل هشتم

  • اعتمادسازی  
  • درس 22: مسیرهای اعتمادسازی  
  • تکنیک‌های اعتمادسازی  

فصل نهم

  • ارتباط‌سازی  
  • درس 23: چرایی ایجاد ارتباط مؤثر  
  • درس 24: چگونگی ایجاد ارتباط مؤثر  
  • فرایند ارتباطی با دیگران (مشتری)  
  • درس 25: سخاوت ارتباطی  
  • فرایند ارتباطی در فروش  
  • درس 26: ابزار تأثیرگذار ارتباط مؤثر  
  • درس 27: هفت سنگ‌بنای توجه به مشتری  

فصل دهم

  • فرایند فروش (استراتژی فروش)
  • درس 28: معرفی  
  • درس29: دریافت اطلاعات  
  • مزایای سؤال از مشتری  
  • انواع سؤالات  
  • درس30: دادن اطلاعات  
  • تکنیک FAB  
  • 1. تکنیک ارائه قدرت منحصر به فرد  
  • 2. تکنیک سه "چ"  
  • درس31: پاسخ به اعتراضات  
  • چگونگی پاسخ به اعتراضات  
  • تکنیک بومرنگ  
  • تکنیک  «اما»  
  • تکنیک تحلیلی اگر  
  • تکنیک Q×Q (سؤال در سؤال)  
  • تکنیک سقراطی  
  • تکنیک سؤالی کاهشی  
  • تکنیک سؤال افزایشی  
  • تکنیک فعل منفی  
  • استفاده از تکنیک Fill‌، feld‌، found  
  • تکنیک اگر/ آنوقت  
  • بایدهای مدیریت اعتراض مشتری  
  • درس 32: گرفتن تعهد  
  • روش‌های ایجاد تعهد در مشتری  
  • استفاده از ‌سؤالات تعهدی  
  • استفاده از سؤالات اکتشافی  
  • درس 33: پیگیری (follow)  
  • درس 34: «Closing » نهایی کردن فروش (بستن فروش)  
  • مزایای ارائه درخواست  
  • تکنیک‌های نهایی کردن فروش  
  • زمان مناسب ختم فروش  
  • علائم علاقمندی مشتری (معتبر بودن ما نزد او)  
  • نبایدهای بستن فروش  
  • بایدهای بستن فروش  

فصل یازدهم

  • مدیریت مشتری ناراضی  
  • درس 35: ارتباط مؤثر با مشتری ناراضی  
  • مزایای ایجاد رضایت در مشتری  

فصل دوازدهم

  • دانشگاه خیابانی  
  • درس 36: تکنیک‌های متقاعد‌سازی مشتری  
  • درس 37: ورود به بزرگترین دانشگاه فروش  
  • درس 38: فرایند انتخاب رستوران برای شام  

فصل سیزدهم

  • روانشناسی رفتار مصرف کننده  
  • درس 39: رفتار مصرف کننده  
  • درس 40: ارزش‌های دخیل در انتخاب مشتر

مجوزات

روانشناسی فروش و مشتری

۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت مرکز آموزش مجازی پارس محفوظ است.
طراحی و توسعه با توسط تیم IT در پارس