آموزش MBA گرایش گردشگری

سرفصل بسته ی آموزشی

• فصل اول    
• تاریخچه ، تعاریف و مفاهیم سفر و گردشگری    
• مفاهیم اصلی    
• تاریخچه گردشگری :    
• تعریف گردشگری    
• تعریف گردشگری با تاکید بر تقاضا(گردشگر)    
• تعریف گردشگری با تاکید بر عرضه(مقصد و ساکنان)    
• گردشگری از دیدگاه اسمیت():    
• گردشگری از دیدگاه راین():    
• گردشگری از دیدگاه گلندر و ریچی:    
• گردشگری از دیدگاه ماتیسون و وال ():    
• گردشگری از دیدگاه بازاریابی:    
• گردشگری از دیدگاه بوکارت و مدلیک () :    
• صنعت گردشگری    
• -دیدگاه مخالفین گردشگری    
• -دیدگاه موافقین گردشگری    
• گونه شناسی گردشگری    
• -گونه شناسی گردشگری بر مبنای محیط جغرافیایی:    
• -گونه شناسی گردشگری بر مبنای نوع (ماهیت) فعالیت    
• مفهوم سفر    
• انواع گردشگری    
• ۱) گردشگری فرهنگی:    
• ۲) گردشگری هنری:    
• ۳) گردشگری تاریخی:    
• ۴) گردشگری تفریح و تفرج:    
• ۵) گردشگری دریایی:    
• ۶) گردشگری طبیعت گردی:    
• ۸) گردشگری تجاری و بازرگانی:    
• ۹) گردشگری شهری:    
• ۱۰) گردشگری روستایی:    
• ۱۱) گردشگری قومی و عشایری:    
• ۱۲) گردشگری مذهبی:    
• ۱۳) گردشگری ورزشی:    
• ۱۴) گردشگری ماجراجویانه:    
• ) گردشگری سلامت:    
• ۱) گردشگری فضا:    
• ۱) گردشگری الکترونیکی:    
• ۱) گردشگری مجازی:    
• ) گردشگری بیابانی:    
• ۲) گردشگری آموزشی و علمی و گردهمایی :    
• ۲) گردشگری کاری:    
• فصل دوم    
• گردشگری    
• مقدمه    
• اهمیت گردشگری    
• تعریف واژگان    
• -گردشگری :    
• تعاریف فنی گردشگری :    
• -گردشگر :    
• - اوقات فراغت :    
• ارتباط بین گردشگری و اوقات فراغت:    
• گونه شناسی گردشگران    
• رویکردهای گردشگری:    
• عناصر صنعت گردشگری:    
• جاذبه گردشگری:    
• آثار گردشگری :    
• .آثار اقتصادی توسعه گردشگری :    
• .آثار اجتماعی  فرهنگی توسعه گردشگری:    
• .آثار محیطی توسعه گردشگری:    
• عوامل بروز اثار گردشگری:    
• منشور جهانی اخلاقیات برای گردشگران:    
• فرهنگ و گردشگری :    
• منشور بین المللی گردشگری فرهنگی :    
• عوامل انگیزاننده گردشگران:    
• اهداف گردشگران:    
• مدیریت بازاریابی گردشگری :    
• چند ویژگی کلیدی بازاریابی :    
• ویژگی های خاص خدمات گردشگری :    
• بخش بندی بازارگردشگری :    
• پژوهش در گردشگری :    
• گردشگری در قرن بیست و یکم :    
• گردشگری پایدار و آینده :    
• فصل سوم    
• بررسي و ارزيابي وضعيت صنعت گردشگري در ايران و جايگاه آن در جهان    
• توسعه صنعت توريسم    
• نگاهی به وضعیت گردشگری در ایران و جهان    
• نقش دولت در توسعه صنعت گردشگری    
• روابط متقابل سازمان هاي گردشگري    
• جايگاه سازمان گردشگري در نظام مديريتي كشورها    
• سازمان گردشگري منطقه اي    
• سازمان گردشگري محلي    
• سازمان هاي ملي گردشگري در كشورهاي پيشرو    
• ضروریت گردشگری برای اقتصاد ایران    
• تاثیر گردشگری الکترونیک بر صنعت توریسم    
• آینده گردشگری ایران و جهان    
• صنعت گردشگری و تولید ملی    
• اثر مستقیم    
• اثر غیر مستقیم    
• عوامل توسعه صنعت گردشگری    
• فصل چهارم    
• تبيين ابعاد اقتصادي گردشگري و تأثير آن بر توسعه اقتصادي    
• رشد و توسعه اقتصادی    
• ابعاد اقتصادي صنعت گردشگري در جهان    
• دیپلماسی گردشگری    
• تنگناهای صنعت گردشگری در ایران    
• موانع اقتصادی    
• نقش صنعت گردشگری بر متغیرهای اقتصادی    
• گردشگری و سرمایه‌گذاری    
• رویکردهای کلان اقتصادی در صنعت توریسم    
• نقش صنعت گردشگری در توسعه اقتصادی ایران و راه های گسترش آن    
• ارزش و اهمیت صنعت جهانگردی    
• فصل پنجم    
• اثرات اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی گردشگری    
• ماهیت اثرات گردشگری    
• اثرات اقتصادی گردشگری    
• - تاثیرات گردشگری بر درآمد ملی    
• -تاثیرات گردشگری بر اشتغال    
• -تاثیر بر قیمت ها    
• تاثیر بر بودجه عمومی    
• اثرات اجتماعی و فرهنگی گردشگری    
• روابط میان میهمان و میزبان    
• مراحل شکل گیری روابط میان جوامع میهمان و میزبان    
• راهکارهای خنثی سازی اثرات منفی اجتماعی- فرهنگی گردشگری    
• اثرات زیست محیطی گردشگری    
• طراحی پایدار در راستای اهداف توسعه‌ی پایدار    
• اصول طراحی پایدار    
• مفهوم ظرفیت تحمل    
• فصل ششم    
• عناصر و بخش‌های مختلف تشکیل دهنده خدمات سفر و گردشگری    
• منابع طبیعی    
• محیط انسان ساخت    
• بخش‌های عملیاتی    
• اقامتگاه‌ها    
• انواع اقامتگاه‌ها    
• غذا و نوشیدنی    
• خدمات جانبی    
• تسهيلات خودپذيرا    
• حمل و نقل    
• حمل و نقل هوایی    
• حمل و نقل ریلی    
• کشتی و قایق    
• اتوبوس های گردشگری    
• آژانس مسافرتی    
• انواع بیمه و خدمات آن در مسافران گردشگری    
• خدمات تفریحی و گردشگری    
• اخلاق گردشگری    
• پارک جاذبه های گردشگری    
• خدمات بانکی و تسهیلات    
• نكاتی در مورد خدمات بانكی:    
• فصل هفتم    
• مقاصد سفر و بازارهای گردشگری    
• انگیزه سفر    
• عوامل انگیزشی و کششی    
• الگوهای رفتاری گردشگری    
• نظریه تخته پرش(فرد خارج از محل زندگی معمول)    
• انواع تورهای گردشگری    
• گردشگری سلامت :    
• گردشگری آثار باستانی :    
• گردشگری حلال :    
• گردشگری کشاورزی :    
• توریسم سازمان یافته :    
• انواع تورهای مسافرتی سازمان یافته :    
• بخش بندی بازار    
• بخش بندی روان نگارانه بازار    
• برنامه ریزی بازاریابی: طرح بازاریابی گردشگری    
• بازاریابی مشترک    
• بازاریابی اینترنتی    
• فصل هشتم    
• مدیریت، برنامه ریزی و توسعه گردشگری    
• برنامه ریزی گردشگری    
• برنامه ریزی و نقش آن در توسعه‌ی گردشگری    
• سطوح برنامه ریزی گردشگری    
• رویکردهای برنامه ریزی گردشگری    
• رویکرد منفعت گرایی:    
• رویکرد اقتصادی (گردشگری به عنوان یک صنعت):    
• رویکرد کالبدی- فضایی:    
• رویکرد جامعه گرا:    
• رویکرد توسعه پایدار    
• مدیریت راهبردی (استراتژیک) گردشگری    
• فرآیند مدیریت راهبردی گردشگری    
• سطوح مدیریت راهبردی    
• سطح کل سازمان:    
• سطح بخشی یا واحدهای کسب و کار:    
• سطح وظیفه ای:    
• مدیریت بازاریابی گردشگری    
• اصول بنیادین بازاریابی صنعت گردشگری    
• برنامه ریزی راهبردی بازاریابی گردشگری    
• تحقیقات و سیستم های اطلاعات بازاریابی    
• رفتار مصرف  کننده گردشگری    
• بخش بندی بازار و تعیین بازار هدف گردشگری    
• آمیخته ی بازاریابی گردشگری    
• مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتری    
• مدیریت منابع انسانی    
• ایجاد اشتغال رقابتی و فرصت های شغلی    
• سازمان ها و متولیان مدیریت و سیاست گذاری گردشگری    
• نقش دولت در مدیریت گردشگری    
• اهداف دولت از مداخله در امر گردشگری    
• سیر تحول دخالت دولت در گردشگری    
• اشکال مختلف مشارکت دولت در مدیریت گردشگری    
• مدیریت گردشگری پایدار    
• مفروضات اساسی توسعه پایدار گردشگری :    
• بیانیه اسلو پیرامون طبیعت گردی    
• فصل نهم    
• آشنایی با تاریخچه سازمانهای بین المللی، سایت ها و اتحادیه های مرتبط با صنعت گردشگری    
• سازمان توسعه و همکاری اقتصادی OECD    
• سازمان بین المللی هواپیمایی کشور (ایکائو ICAO)    
• اتحادیه بین المللی هواپیمایی (یاتا IATA)    
• شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC)    
• اتحادیه هواپیمایی بین کشورهای حوزه اقیانوس آرام (PATA) و سایر سازمان های منطقه ای:    
• بانک بین المللی ترمیم و توسعه (IBRD)    
• سازمان جهانی تجارت (WTO)    
• پیشینه و ساختار سازمان گردشگری در ایران    
• ساختار سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری ایران    
• نقش بخش خصوصی و جامعه ی میزبان در مدیریت گردشگری مشارکت و دیدگاه های جامعه میزبان به توسعه گردشگری    
• مشارکت جامعه ی میزبان    
• سازمان های بین المللی    
• سازمان جهانی گردشگری    
• شورای جهانی مسافرت و گردشگری    
• سازمان بین المللی اسکال    
• انجمن بین المللی مسافرت هوایی    
• سازمان بین المللی هواپیما کشوری    
• سازمان های توسعه ای (ملی و بین المللی)    
• سازمان توسعه و همکاری های اقتصادی    
• سازمان های بین المللی منطقه ای    
• انجمن مسافرت آسیا – اقیانوسیه    
• سازمان های ملی    
• دفتر صنایع مسافرت و گردشگری    
• خط مشی    
• کمیسیون گردشگری کانادا    
• سازمان گردشگری استرالیا    
• سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری ایران    
• -اداره جلب سیاحان خارجی و تبلیغات    
• -شورای جهانگردی    
• -اداره امور جهانگردی    
• -سازمان جلب سیاحان    
• -وزارت اطلاعات و جهانگردی    
• -معاونت امور سیاحتی و زیارتی وزارت ارشاد اسلامی    
• -سازمان ایرانگردی و جهانگردی    
• -سازمان میراث فرهنگی و گردشگری    
• -سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری    
• مجامع شهری و دفاتر امور بازدید کنندگان    
• انجمن بین المللی بازاریابی مقصد    
• فصل دهم    
• آشنایی با بیمه مسافرتی    
• تعریف بیمه مسافرتی    
• پوشش های بیمه مسافرتی خارج کشور    
• موارد اختیاری پوشش بیمه    
• اهمیت استفاده از بیمه مسافرتی    
• پوشش بیمه مسافرتی    
• نحوه درخواست کمک    
• پیگیری پرونده خسارت    
• بیمه گردشگری    
• منابع    
•