میلیونر شو
فروشندگی حرفه ای

دوره فروشندگی حرفه ای  چه دوره ای است؟ دوره فروشندگی حرفه ای یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه. درباره دوره: شغل فروشندگی حرفه ای به قدری اهمیت دارد که آن را به تمام کننده تیم (فوروارد) تشبیه کرده اند. فروشندگی دردنیای کنونی فعالیتی دشوار است و برای موفقیت در فضای رقابتی فعلی که روز به روز درحال گسترش است بسیاری از عملکردهای گذشته با توفیق همراه نخواهدبود. برای موفقیت در کسب و کار فعلی و آینده...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

دوره فروشندگی حرفه ای  چه دوره ای است؟

دوره فروشندگی حرفه ای یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.

درباره دوره:

شغل فروشندگی حرفه ای به قدری اهمیت دارد که آن را به تمام کننده تیم (فوروارد) تشبیه کرده اند. فروشندگی دردنیای کنونی فعالیتی دشوار است و برای موفقیت در فضای رقابتی فعلی که روز به روز درحال گسترش است بسیاری از عملکردهای گذشته با توفیق همراه نخواهدبود. برای موفقیت در کسب و کار فعلی و آینده به فروشندگان حرفه ای که خود را با دانش نو مجهز کنند نیاز است. بنابراین این دوره آموزشی فروشندگی حرفه ای را به همه علاقه مندان و فعالان عرصه کسب و کار پیشنهاد میکنیم.

آموزش: مطالب این دوره در 30  ساعت به صورت  بسته آموزشی ارائه می گردد.

  • آشنایی با اصول و مبانی فروش
  • آشنایی باانواع روشهای فروش
  • آشنایی با خصوصیات فروشنده حرفه ای

برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول

  • اصول و مبانی فروش
  • قواعد و اصول اولیه فروش
  • مدل AIDA در مورد فروش
  • اصول فروش
  • اصول بازاریابی واستراتژی موفق دربازار ایران
  • انواع روشهای فروش
  • انواع روشهای فروش کالا و محصولات
  • فروش شخصی
  • خرده فروشی
  • توزیع کنندگان
  • روزنامه ها
  • سفارش پستی
  • اینترنت
  • فروش مستقم
  • فروش همایشی
  • فروش در مهمانی ها
  • سازمانهای دولتی
  • فروشگاه های زنجیره ای
  • استفاده تبلیغاتی
  • نمایندگی
  • بازاریابی مویرگی
  • توزیع کالا از طریق شبکه های توزیع عمده فروشی
  • توزیع کالا از طریق شبکه شرکتهای پخش توزیع مویرگی
  • مجتمع های تولیدی و شبکه های توزیع مستقل

فصل دوم

  • خصوصیات فروشنده حرفه ای
  • خصوصیات فروشنده حرفه ای
  • تکنیک های فروشندگی حرفه ای و ویژگی های فروشندگان موفق
  • مهارتهای اساسی که یک بازاریاب و فروشنده حرفه ای باید دارا باشد
  • فروشندگان ماهر چگونه عمل میکنند؟
  • ويژگيهاي يك فروشنده موفق
  • اعتماد مشتريان خود را جلب كنيد
  • چگونه یک طرح تجاری تنظیم کنیم؟   
  • نكاتی در مورد بازاريابي خودتان و تجارتتان 

فصل سوم

  • شناخت انواع نیازهای مشتری
  • انواع نیازهای مشتری
  • مشتری شناسی
  • تعریف مشتری وانواع آن
  • انواع مشتری
  • نیاز مشتری
  • انواع نیازهای مشتری
  • شناخت نیاز مشتریان؛ اولین قدم مشتری مداری

فصل چهارم

  • مبانی بازاریابی
  • مدیریت بازاریابی
  • تعريف بازاريابي
  • بازاریابی یا مارکتینگ چیست؟
  • منشا و رکن اساسی نظام بازاریابی، نیاز وخواسته های انسان است
  • تعریف بازار
  • ابعاد گوناگون مارکتینگ   
  • بازار گرایی
  •  بازار شناسی
  •  بازاریابی
  •  بازار سازی
  • بازار گردی
  • بازار سنجی
  • بازار داری
  • بازار گرمی
  •  بازار گردانی
  • گسترش اینترنت و تغییر روش های بازاریابی.
  • بازاریابی محتوایی چیست؟

فصل پنجم

  • مدیریت اعتراض مشتریان
  • اگر حق با مشتری بود :
  • پاسخ به اعتراضات مشتریان در بازاریابی تلفنی
  • چند نکته درباره نحوه برخورد با مشتریان ناراضی
  • چگونه مشتری را آرام کنیم؟
  • نحوه و اهمیت مدیریت شکایات مشترکان و راهکارها
  • هشت گام برای برخورد با شکایت های مشتریان
  • اهداف مدیریت شکایت مشتریان
  • وظایف مدیریت شکایت مشتریان
  • ابزارهای اطلاع رسانی
  • وظیفه حل مشکلات مشتریان
  • پاسخگویی به شکایت ها
  • کسب بازخور در مورد نتیجه رسیدگی به شکایت از مشتری

فصل ششم

  • مدیریت ارتباط با مشتریان
  • مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری
  • پیش شرط‌های لازم برای اجرای سیستم CRM در یک کمپانی
  • منافع استفاده از سیستم CRM
  • صرفه جویی در زمان
  • سازماندهی
  • ارتباط برقرار کردن
  • ایجاد سریع تر سرنخ فروش
  • برقراری نظم
  • مدیریت خدمات
  • برنامه ریزی امور فروش
  • شناسایی نیاز های مشتریان
  • ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری
  • هدف CRM:
  • چه بخش‌هایی در اصل درگیر CRM می‌شوند
  • معيارهاي مورد استفاده در سنجش موفقيت CRM
  • مدیریت ارتباط با مشتریان
  • اجزای راهکار مدیریت ارتباط با مشتریان
  • موارد کاربرد
  • ابزارها / نرم‌افزارها

فصل هفتم

  • پیاده سازی CRM
  • ارزیابی آمادگی سازمان ها برای اجرای CRM
  • گام‌های طراحی موفق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
  • انتخاب سیستم مناسب مدیریت ارتباط با مشتری
  • ده نکته کلیدی در اجرای موفق CRM
  • علل شکست پروژه های CRM
۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت مرکز آموزش مجازی پارس محفوظ است.
طراحی و توسعه با توسط تیم IT در پارس