آموزش مدیریت اداره بخش ها

سرفصل بسته ی آموزشی

فصل اول    

• آشنایی با مدیریت سازمان    
• مقدمه    
• مدیریت    
• طبقه بندی های تاریخی نظریه های سازمان و مدیریت    
• طبقه بندی مجموعه ای نظریه های سازمان و مدیریت    
• اصول مدیریت عمومی    
• تعاریف مدیریت    
• مدیریت علم یا هنر؟    
• سطوح مدیریت    
• مهارت های مدیران    
• نقش های مدیریت    
• وظایف مدیران    
• برنامه ریزی و تصمیم گیری    
• تعریف برنامه ریزی    
• انواع برنامه ریزی    
• مراحل عمده برنامه ریزی    
• اصول سازماندهی    
• اهداف برنامه ریزی    
• اولویت برنامه ریزی    
• محاسن و محدودیت های برنامه ریزی    
• اصول برنامه ریزی    
• اهمیت و ضرورت برنامه ریزی    
• مدیریت اداری    
• تحول اداری    
• ساختار اداري و تحول اداري    
• شرح وظایف مدیریت امور اداری    
• مفاهيم و تعاريف    
• فرايند اجراي امور كارگزيني كاركنان    

فصل دوم    

• شناخت سرپرستی سازمان‌ها    
• پیشینه اصول سرپرستی    
• تاریخچه ی سرپرستی :    
• ارزش و اهمیت سرپرستی:    
• ضرورت آموزش سرپرستی    
• نقش و جایگاه سرپرستی    
• اختیارات و مسئولیتهای سرپرست    
• انواع سرپرستی:    
• وظایف  سرپرستی:    
• مهارت ها و توانایی های سرپرستی:    
• توانایی های هفتگانه ی سرپرستی :    
• منابع سرپرستی:    
• ویژگی های اخلاقی سرپرست ایده آل:    
• اصول سرپرستی:    
• مسئولیت های سرپرستی:    
• انتظارات و توقعات افراد از سرپرستان:    
• منابع قدرت و ابزارهای سرپرستی:    
• تئوری هایی در زمینه ی سرپرستی:    
• نقش سرپرستان در سازمان    

فصل سوم    

• اصول و مبانی مدیریت و سرپرستی سازمان‌ها    
• سطوح مدیریت در سازمان    
• اصول و مبانی مدیریت و سرپرستی سازمان‌ها    
• انواع سازمان‎‎‎ها:    
• انواع محیط سازمانی:    
• رابطه بین سطوح مدیریت و مهارت‌های موردنیاز:    
• نظریه‌های کلاسیک    
• هدف نظریه مدیریت علمی:    
• اصول مدیریت علمی:    
• مشخصات مدیریت بوروکراتیک:    
• نگرش کمی مدیریت:    
• عناصر کلیدی در نگرش سیستمی:    
• تعریف سیستم:    
• شرایط تصمیم‌گیری    
• مدلهای تصمیم‌گیری:    
• اهداف ساختار سازمانی:    
• انواع نمودار سازمانی:    
• کاربرد نمودارها:    
• محدودیتهای نمودار سازمانی:    
• مزایا واحدسازی بر اساس وظیفه:    
• واحدسازی بر اساس محصول:    
• مزایای واحدسازی بر اساس محصول:    
• معایب واحدسازی بر اساس محصول:    
• واحدسازی جغرافیایی یا منطقه‌ای:    
• مزایای واحدسازی جغرافیایی:    
• واحدسازی بر اساس مشتری:    
• واحدسازی بر اساس فرآیند تولید:    
• مزایای واحدسازی براساس فرآیند تولید:    
• معایب واحدسازی براساس فرآیند تولید:    
• پیش دانسته های الگوهای جدید واحدسازی:    
• سلسله مراتب نیازها از نظر آبراهام مازلو    
• مدل SWOT  ماتریس دوبر    
• مزایای ساختار بلند    
• مزایای ساختار مسطح    
• نظریه های مدیریت علمی    
• نظریه مک گریگور (X,Y )    
• بوروکراسی اداری و مدیریت علمی    

فصل چهارم    

• اصول و مبانی مدیریت اداره بخش ها    
• مدیریت دانش در سازمان    
• سیستم مدیریت دانش    
• مدیریت دانش و موقعیت سازمانی    
• اهمیت شناسایی درست دانش در هر سازمان    
• کاربرد مدیریت دانش در بخش‌های مختلف هر سازمان    
• انتخاب ابزار مناسب جهت پیاده‌سازی مدیریت دانش    
• منابع انسانی    
• عوامل موثر بر ایجاد انگیزه    
• افزایش و کاهش انگیزش کارکنان سازمان    
• عوامل درونی ایجاد انگیزش شغلی    
• عوامل بیرونی ایجاد انگیزش شغلی    
• عوامل کاهش انگیزش کارکنان    
• نحوه ارتباط با کارکنان از A تا Z    
• تکنیک های انگیزش نیروی کار    
• نظارت و كنترل سازمان    
• انواع کنترل در مدیریت سازمان    
• کنترل گذشته نگر    
• کنترل آینده نگر    
• کنترل زمان وقوع    

فصل پنجم    

• اصول نامه نگاری در مدیریت    
• گزارش نویسی    
• اهداف گزارش‌نويسي    
• مراحل تهيه گزارش به اختصار    
• اهمیت گزارش از دیدگاه سازمانی    
• اهمیت گزارش از دیدگاه بیانیه تیرول    
• گزارشنویسی از دیدگاه حقوقی    
• نکاتی که باید در گزارش نویسی به آن توجه کرد:    
• مراحل گزارش نویسی    
• انواع گزارش    
• انواع نامه‌ها    
• نامه نگاری فرهنگی    
• اجزاي يک نامه فرهنگي    
• نامه نگاری اداری ، اصول نامه نگاری اداری    
• تسلط بر  اصول نامه نگاری    
• ملزمات  نوشتن یک نامه اداری    
• هدف نوشتن نامه اداری    
• آمادگی فیزیکی در نوشتن نامه اداری :    
• ساختار نامه در نامه های اداری :    
• نگارش و املاء و مخصوصا نقطه گذاری امری ضروری در اصول نامه نگاری اداری    
• سبک و آهنگ (لحن) به عنوان انتقال شخصیت شما در نامه های اداری    
• روش دیکته کردن به منشی یا ماشین نویس در نامه نگاری اداری    
• اصول طراحی و صفحه آرایی نامه های اداری    
• نحوه شروع نامه و خاتمه دادن نامه های اداری    
• نحوه پاسخ به نامه اداری ارجاع داده شده    
• کنترل نهایی نامه اداری قبل از ارسال آن    
• بایگانی نامه های اداری بعد از ارسال نامه :    

مجوزات