دوره مهارت های فروش اینترنتی خدمات گردشگری

سرفصل بسته ی آموزشی

فصل اول :آشنایی اجمالی

• مقدمه 
• آشنایی با فناوری اطلاعات و ارتباطات
•  کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت گردشگری 
• مهم ترین کارکردهای فناوری اطلاعات در گردشگری
• ١. دستیابی به اطلاعات شفاف و قابل اعتماد .
•  ۲. افزایش کارایی و بهره وری سازمانها و شرکت های گردشگری 
•  ٣. کمک در مدیریت بهتر مقاصد گردشگری 
•  ۴. بازاریابی و فروش بازاریابی الکترونیکی). گردشگری الکترونیک (Electronic Tourism).
• تعاريف 
•  مزایای گردشگری الکترونیکی
• چالش های گردشگری الکترونیک
• آینده واسطه گران گردشگری الکترونیکی

فصل دوم : مدیریت عملیات و توزیع در گردشگری الکترونیک .

• پیشینه خطوط هواپیمایی الکترونیک .
•  رزرو صندلی الکترونیکی
• طبقه بندی گردشگری بر اساس مکان (مقصد).
•  گردشگری روستایی
• گردشگری قومی و عشایری
• گردشگری شهری
•  انواع گردشگری شهری 
• طبقه بندی گردشگری بر اساس وسیله سفر
• طبقه بندی گردشگری بر اساس انگیزه سفر
• شاخه های مختلف طبیعت گردی.
• گردشگری سلامت
• تاریخچه ی گردشگری سلامت 
•  زیر شاخه های گردشگری سلامت
• گردشگری سلامت در جهان
• انواع اقامتگاه ها
• رویکردهای اصلی در مطالعات گردشگری

فصل سوم: انواع منابع گردشگری

•  منابع طبیعی
• منابع فرهنگی
• وقایع و رویدادها.
• منابع فعالیت های گردشگری
• منابع خدماتی
• بررسی و ممیزی منابع گردشگری
• . فهرستی از منابع فعالیتی
• کیفیت منابع
• منحصر بودن منابع جذابیت منابع 

فصل چهارم: جاذبه های طلب گردشگری 

• تعریف جاذبه 
• انواع جاذبه های گردشگری 
• جاذبه های طبیعی
• جاذبه های تجاری 
• جاذبه های تاریخی
• . جاذبه های قومی و فرهنگی ۔ جاذبه های پزشکی 
• رویدادهای خاص
• پارکها
• مذهبی 
• سایر جاذبه های گردشگری
• ورزش های زمستانی 
• چشمه های آب گرم معدنی و حمامها و تفرجگاههای ساحلی

فصل پنجم: سیاست گذاری توسعه گردشگری و اهداف سازمانها

• خط مشی گذاری و برنامه ریزی گردشگری
• مراحل ارزیابی و خط مشی گذاری گردشگری
• سازمان ها و انجمن های گردشگری .
• معرفی سازمان ها و نهادهای مرتبط با گردشگری
• سازمان بین المللی هواپیمایی کشوری (ایکائو) شورای جهانی سفر و گردشگری
• انجمن بین المللی حمل و نقل هوائی (یاتا) ... اتحادیه بین المللی هتل ها و رستورانها
• . فدراسیون بین المللی اتحادیه آژانس های مسافرتی
•  اتحادیه جهانی آموزش حرفه ای جهانگردی 
• شورای بین المللی موزه ها (ایکوم)
•   سازمان جهانی گردشگری
• تاریخچه سازمان جهانی گردشگری
• سابقه حضور ایران در سازمان جهانی گردشگری..
• خط مشی سازمان جهانی گردشگری
• وظایف سازمان جهانی گردشگری 
• کشورهای عضو در سازمان جهانی گردشگری
• مهم ترین برنامه های سازمان جهانی گردشگری 
• . برنامه های عمومی سازمان جهانی گردشگری
•  ساختار تشکیلاتی سازمان جهانی گردشگری
• انواع عضویت در سازمان جهانی گردشگری
•  اقدامات سازمان جهانی گردشگری
• سازمان های توسعه گردشگری 
• سازمان سفر بین المللی جوانان 
• شاخص های گردشگری پایدار و WTO
•  ظرفیت تحمل
• شاخص هایی برای توسعه گردشگری پایدار
•  اهمیت اندازه گیری پایداری در اصول بلاجیو
•  اصول بلاجيو برای توسعه پایداری
• نمونه های موفق در توسعه پایدار گردشگری 
• معرفی سازمان بین المللی گردشگری پایدار 
• مأموریت
•  اهداف توسعه پایدار سازمان ملل 
•  کمپین ۱۰ میلیون زندگی بهتر
• فعالیت در راستای تأمین معیشت و بهبود زندگی مردم جهان 
•  حفاظت از مراتع و جنگل ها
• حفاظت از اقیانوس ها و صخره ها 
• مدیریت زباله و مصرف آب
•   احترام به مردم و فرهنگ ها
• جلوگیری از تغییرات اقلیمی
• چگونگی موفقیت سازمان بین المللی گردشگری پایدار در اهداف خود 
• مسئولیت مشترک
•  برخی مفروضات توسعه ی پایدار گردشگری
• گزارش سازمان جهانی گردشگری از آخرین وضعیت جهانی توریسم
•  کشورهای با بیشترین تعداد گردشگر ورودی در سال ۲۰۱۷ 
• سریع ترین رشد مقصدهای گردشگران در سال 
• ولخرج ترین گردشگران جهان
• جایگاه ایران در گزارش ۲۰۱۸
• چشم انداز آینده

فصل هفتم: اثرات زیست محیطی صنعت گردشگری 

• اثرات زیست محیطی گردشگری
• اثرات مثبت گردشگری بر محیط زیست