اصول و مبانی ارتباطات

آموزش مبانی ارتباطات


دوره اصول و مبانی ارتباطات چه دوره ای است؟ دوره اصول و مبانی ارتباطات یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه. درباره دوره: هر پیام به منظور انتقال یک “آگاهی تازه” عرضه می شود و میزان همین آگاهی تازه است که تحت عنوان اطالع مطرح می شود. یعنی ویژگی جدید و بدیع بودن پیام در اطالع حایز اهمیت است. اگر چه اطالع نوعی ارتباط است ولی از نظر معنا با ارتباط متفاوت است؛ هر اطلاع رسانی نوعی ارتباط محسوب می...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

دوره اصول و مبانی ارتباطات چه دوره ای است؟

دوره اصول و مبانی ارتباطات یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.

درباره دوره:

هر پیام به منظور انتقال یک “آگاهی تازه” عرضه می شود و میزان همین آگاهی تازه است که تحت عنوان اطالع مطرح می شود. یعنی ویژگی جدید و بدیع بودن پیام در اطالع حایز اهمیت است. اگر چه اطالع نوعی ارتباط است ولی از نظر معنا با ارتباط متفاوت است؛ هر اطلاع رسانی نوعی ارتباط محسوب می شود ولی هر ارتباطی اطلاع رسانی نیست. از آنجا که ارتباطات در جوامع و سازمان ها از اهمیت بالایی برخوردار است، همواره بررسی و یادگیری این اصول به پیشرفت افراد در سازمان ها و جامعه کمک میکند و موجب ارتقاء دانش آنها میگردد.

آموزش: مطالب این دوره در 120 ساعت به صورت  بسته آموزشی ارائه می گردد.

  • آشنایی کارمندان و مدیران با مفاهیم ارتباطات 
  • افزایش بهره وری کارکنان 
  • کاهش هزینه های سازمان ها و افزایش سرعت کار

هیچ اتفاقی رخ نمی‌دهد. پشت هر انسان موفقی می توانید صدها انسان را پیدا کنید که در مسیر موفقیت گام برداشتند ولی به مقصد نرسیدند، و پشت  آنها صدها انسانی که فقط به موفقیت فکر می کنند و هیچ قدمی در مسیر بر نمی دارند و پشت سر آن ها هم باز صدها نفر دیگر هستند که رویای موفق شدن را دارند .این شمایید که باید تصمیم بگیرید جزء کدام دسته باشید . ده‌ها میلیون‌ انسان در کشور ما و میلیاردها نفر در سراسر جهان حتی کوچکترین اطلاعی از چنین برنامه‌ها و نشست‌های پرباری ندارند و به تکرار زندگی روزمره خود می‌پردازند.

برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول  

  • آشنایی با ارتباطات   
  • نگاهی گذرا به تاریخچه ی ارتباطات    
  • شناخت ارتباط   
  • تعاریف ارتباط  
  • انواع ارتباط‎ ‎  
  • اهداف ارتباطی 
  • بهانه های ارتباطی   
  • عناصر ارتباط   
  • شش گام ارتباط مؤثر با دیگران    
  • ارتباط موثر اجتماعي و موفقيت در زندگی،شیوه های افزایش ارتباط بادیگران  
  • شيوه هاي افزايش ارتباط خود با ديگران :   
  • ابراز احساسات و فرهنگ  
  • ابراز احساسات و الگوهای رفتاری دوران کودکی  
  • ابراز احساسات و نظریه «هوش هیجانی»  
  • شیوه های ابراز احساسات   
  • کارکردهای ارتباطی نگاه:   
  • راهبردهای رابطه با دیگران   

فصل دوم   

  • ارتباطات موثر    
  • انواع ارتباطات انسانى    
  • ارتباطات شفاهی  
  • ارتباطات غیر کلامی  
  • ارتباطات کلامی  
  • ارتباطات غیر حضوری   
  • ارتباطات حضوری   
  • ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی   

فصل سوم   

  • نحوه ی شناخت و برقراری ارتباط   
  • خود شناسی 
  • پرورش نیروی درون
  • خلاقیت   
  • امنیت و سلامت   
  • فرصت‌ها و اهداف    
  • احساس و نیروی درون   
  • مخاطب شناسی در ارتباطات   
  • شناخت تیپ های شخصیتی و روش ارتباط با آن ها  
  • شخصیت کمال گرا   
  • نحوه ارتباط با افراد کمال گرا:   
  • شخصیت کمک گرا، امدادرسان و مهربان  
  • نحوه ارتباط موثر با افراد امدادرسان:  
  • شخصیت موفقیت طلب 
  • نحوه ارتباط موثر با افراد موفقیت طلب: 
  • عادت های ارتباطی شخصیت سالم 
  • برقراری ارتباطات موثر  
  • ارتباط  موثر  شغلی در محیط کار ، نقش وتقویت ارتباطات در مدیریت   
  • ارتباطات نوشتاري :   
  • مهارت های برقراری ارتباط موثر با دیگران   
  • ارتباط هوش هیجانی ،دانش مدیریت، و دانش رهبری   

فصل چهارم   

  • زبان بدن    
  • برداشتن عینک  
  • طرز نگاه هنگام نوشیدن  
  • جویدن ناخن ها  
  • دست خط   
  • چک کردن گوشی  
  • ﺑﺎزي ﮐﺮدن ﺑﺎ ﺣﻠﻘﻪ ازدواج  
  • دﺳﺖ زدن ﺑﻪ ﮐﺮاوات
  • ﮐﺸﯿﺪن ﺷﻠﻮار  
  • ﺑﻪ دﯾﻮار ﺗﮑﯿﻪ زدن   
  • علائم منفـی زبـان رفتـار و بدن  
  • قواعد بهبود ارتباطات غیرکلامی 
  • تحلیل حرکات بدن    
  • تحلیل حرکات چهره و کلیدهای تشخیص دروغ   
  • رفتارهاي غير كلامي خاص براي تشخيص دروغگويي  
  • نمايش‌هاي قلمرو و دروغگويي   
  • چشم ها و طرز نگاه و ابرو ها   
  • زبان بدن چهره   
  • مفهوم اشاره ها و و اکنش چشم   
  • اشارات دهان و لب‌ها   
  • نگاه و مفاهیم آن  
  • پلك زدن  
  • بینی  
  • موی سر   
  • استفاده از انواع كلاه ‌ها   
  • ريش و سبيل   
  • مدل موي نامتعارف و نمايان   
  • رنگ مو   

فصل پنجم   

  • ارتباطات گفتاری  
  • اصول و مراحل سخن گفتن موثر    
  • ارکان و اصول یک گفتگوی استاندارد  
  • شناخت شنوندگان    
  • آماده كردن مطالب    
  • مكان سخنراني  
  • زمان سخنراني  
  • تایید سخن و نفوذ کلام   
  • نظم منطقی در ارایه مطالب  
  • ویژگی های شخص سخنگو   
  • کنترل محیط در ارتباط گفتاری 

فصل ششم  

  • فن بیان در ارتباطات  
  • فن بیان چیست    
  • روانشناسی فن بیان و درست صحبت کردن  
  • گفت و گو،سخنرانی، مذاکره یا مجری گری  
  • شیوه های ارتباط موثر با دیگران   
  • چگونه فن بیان موثری داشته باشیم  
  • مخاطب شناسی   
  • تفاوت‌های فردی   
  • مسایل و مشکلات اجتماعی مخاطبان   
  • فرهنگ، آداب و رسوم اجتماعی  
  • سطح معلومات و میزان فهم مخاطبان  
  • روش های مخاطب شناسی  
  • خوب گوش دادن   
  • اصول سخنرانی و فن بیان  
  • درگیر کردن مخاطب 
  • اعتماد به نفس   
  • نافذ شدن بیان و گفتار   
  • فن بیان در کودکان   

فصل هفتم  

  • اصول ارتباط با مشتری   
  • سامانه های مدیریت  
  • هدف CRM    
  • اجزای مدیریت ارتباط با مشتری  
  • معيارهاي مورد استفاده در سنجش موفقيت CRM    
  • ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری    
  • انواع سیستم‌هاي CRM    
  • ب) CRM  تحلیلی    
  • ج)  CRM تعاملی    
  • نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)    
  • بازار تکنولوژی CRM    
  • چالش‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)    

مجوزات

اصول و مبانی ارتباطات

۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت مرکز آموزش مجازی پارس محفوظ است.
طراحی و توسعه با توسط تیم IT در پارس