مدیریت کیفیت

آموزش مدیریت کیفیت


دوره مدیریت کیفیت چه دوره ای است؟ دوره مدیریت کیفیت یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه. درباره دوره: با روی کار آمدن مباحث کیفیتی در محیط صنعتی کشورمان و استقبال بیش از اندازه کارخانجات، سازمان ها و دیگر محیط های صنعتی از استفاده از ابزارها، تکنیک ها و مدل های کیفیتی برای باقی ماندن در محیط رقابتی و رسیدن به سرآمدی عملیاتی، استقبال از دانش آموختگان دوره های کیفیت توسط سازمان ها و کارخانجات رو به افزا...

توضیحات بیشتر...

توضیحات

دوره مدیریت کیفیت چه دوره ای است؟

دوره مدیریت کیفیت یک دوره ی کاملا تئوری درقالب بسته های آموزشی فیزیکی و محتوای آنلاین. یک میانبر واقعی برای صرفه جویی در وقت، انرژی و هزینه.

درباره دوره:

با روی کار آمدن مباحث کیفیتی در محیط صنعتی کشورمان و استقبال بیش از اندازه کارخانجات، سازمان ها و دیگر محیط های صنعتی از استفاده از ابزارها، تکنیک ها و مدل های کیفیتی برای باقی ماندن در محیط رقابتی و رسیدن به سرآمدی عملیاتی، استقبال از دانش آموختگان دوره های کیفیت توسط سازمان ها و کارخانجات رو به افزایش است و بازار کار خوبی در این تخصص وجود دارد. در این دوره هدف ما آماده کردن فرد برای ورود به صنعت و فعالیت در حوزه کیفیت است لذا:
هدف اصلی دوره آشنایی با مفهوم و تاريخچه کیفیت است و همچنین آشنایی با معروف ترين و کاربردی ترين موضوعات کیفیت نظیر آشنایی با ایزوها، مدیريت کیفیت فراگیر۵S، BPR ، کنترل فرآیند آماری و همچنین ابزار خانه کیفیت به گونه ای که با کلیه ابزارهای متداول کیفیتی آشنا خواهیم شد

 امکانات آموزشی این دوره عبارتند از:

آموزش: مطالب این دوره در 50 ساعت به صورت  بسته آموزشی ارائه می گردد.

  •  وجود آوردن الگویی بین المللی ، برای پیاده سازی و استقرار سیستم های مدیریتی سازمانها
  • آشنایی با استانداردهای موجود در مدیریت کیفیت
برگزارکننده: مرکز آموزش مجازی پارس
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل بسته ی آموزشی

به دلیل تطابق با دانش به روز و مورد تایید استانداردهای جهانی، امکان بروز رسانی و تغییر سرفصل ها وجود دارد.

فصل اول- مفهوم کیفیت

  • تعریف کیفیت
  • تعریف کیفیت از دیدگاه صاحب نظران
  • تاریخچه کیفیت
  • ابعاد کیفیت
  • هزینه های کیفیت

فصل دوم- انواع کیفیت

  • کیفیت خدمات
  • ویژگی های خدمات
  • مدل های کیفیت خدمات
  • ابعاد کیفیت خدمات
  • ابعاد کیفیت زندگی کاری
  • عوامل مؤثر در بهبود کیفیت زندگی کاری
  • ساعات کاری انعطاف پذیر
  • استقلال در محیط کار

فصل سوم- مدیریت کیفیت

  • هشت اصل مدیریت کیفیت
  • رویکرد فرآیندی به عنوان اصلی از مدیریت کیفیت در ISO9000:2000
  • زیرساخت های مدیریت کیفیت
  • مدل کانو
  • سوال های دوگانه کانو
  • نظام آراستگی یا 5S
  • ساماندهی Seiri
  • نظم و ترتیب Seiton
  • قانون 30 ثانیه
  • پاکیزه سازی Seiso 
  • استانداردسازی Seiketsu
  • پوکایوکه تکنیکی برای استانداردسازی Seiketsu
  • انضباط Shitsuke 
  • ممیزی بخشی از مرحله ایجاد انضباط
  • اصول مشخص ممیزی
  • اهداف و انگیزه های ممیزی
  • انواع ممیزی
  • تدام 5S با کایزن
  • پیاده سازی کایزن با نظام مشارکت کارکنان
  • سیستم پیشنهادات
  • مدیریت کیفیت جامع TQM
  • عناصر اصلی مدیریت کیفیت جامع TQM
  • QFD ابزاری برای طراحی TQM
  • مراحل QFD 
  • ابزاری قدرتمند برای QFD گسترش عملکرد کیفیت
  • استانداردها معیاری برای ارزیابی کیفیت
  • استاندارد ISO9000
  • استاندارد ISO14000
  • استاندارد ISO TS/16949
  • استاندارد OHSAS 18001
  • سیستم کیفیت پیش نیاز استانداردها
  • کنترل سوابق کیفیت
  • مدل تعالی سازمانی یا efqm
  • مسؤولیت اجتماعی سازمان

فصل چهارم- کنترل کیفیت آماری

  • تاریخچه
  • ابزار هفتگانه کنترل فرآیند آماری (SPC) برای کاهش نوسانات فرآیند
  • نمودار پارتو
  • نمودار تمرکز نقص ها
  • نمودار پراکندگی
  • نمودار هیستوگرام
  • نمودارهای کنترل کیفیت و وصفی

منابع

مجوزات

مدیریت کیفیت

۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت مرکز آموزش مجازی پارس محفوظ است.
طراحی و توسعه با توسط تیم IT در پارس